Create a Customized Souhlas s poskytnutím osobních údajů

This template was prepared by: Milan Trávníček, JUDr. Bc. Milan Trávníček, advokát a zapsaný mediátor

Instructions

Obecně

  • Použijte, pokud potřebujete od osob získat osobní údaje a nakládat s nimi.
  • Nezbytné také pro provozovatele internetových aplikací a stránek (včetně e-shopů). V rámci e-shopu je však nutné učinit rovněž technické změny, které budou odpovídat. 
  • Měl by Vás v této souvislosti zajímat i Souhlas s použitím souborů cookies.
  • Případně si můžete rovnou vytvořit celé Obchodní podmínky.
  • Národní právní úpravu naleznete zde. Dne 25. května 2018 nastala účinnost nařízení Evropského parlamentu a Rady EU č. 2016/679, obecné nařízení o ochraně osobních údajů, GDPR

Tyto tipy od právníka slouží pouze jako informativní text. Pro hlubší analýzu potřeb správců a zpracovatelů si zajistěte individuální právní poradenství. 

Základní pojmy

  • Mezi obecné osobní údaje patří jméno, příjmení, pohlaví, věk, datum narození, občanství, e-mailová adresa, telefonní číslo, stav, adresa bydliště, adresa pracoviště, IP adresa, fotografie, rodné číslo, jiný identifikátor vydaný státem, síťový identifikátor.
  • Mezi zvláštní kategorie osobních údajů patří etnický původ, rasový původ, zdravotní stav, náboženské vyznání, tresty a odsouzení, sexuální orientace, politické názory, členství v odborových organizacích, osobní údaje dětí, genetické informace, biometrické informace, ekonomická identita.
  • Správce je osoba, která určuje účel a způsob zpracování osobních údajů. Má zejména povinnost zajistit, že zpracování bude odpovídat nařízení GDPR, povinnost zavést vhodná organizační a technická opatření k zabezpečení osobních údajů. Musí zajistit takové zpracovatele osobních údajů, kteří budou plnit zpracování dle GDPR. 
  • Zpracovatel je osoba, která zpracovává osobní údaje pro (jménem) správce. Mezi správcem a zpracovatelem by měl existovat smluvní vztah, který upraví otázku předmětu zpracování, práva a povinnosti správce a zpracovatele, účel a dobu trvání zpracování a jaké typy a kategorie osobních údajů budou zpracovávány.
  • Pověřenec pro ochranu osobních údajů je osoba / funkce, kterou musí povinně zřídit - orgány veřejné moci, ten kdo provádí rozsáhlé systematické monitorování fyzických osob, nebo ten, kdo zpracovává zvláštní kategorii osobních údajů. Mezi jeho úkoly patří kontrola souladu s nařízením GDPR, dohled nad ochranou dat, školení pracovníků ve zpracování dat, spolupráce s dozorovým úřadem, provádění vnitřní kontroly. 

Principy

  • Zákonnost zpracování osobních údajů – musí být dán nějaký právní důvod pro zpracování osobních údajů, mezi ně patří souhlas nebo smlouva se subjektem, zákonná povinnost správce údaje zpracovávat, životně důležité zájmy subjektu dat, veřejný zájem nebo oprávněné zájmy správce, nebo když je zpracování nezbytné pro plnění smlouvy. Ne vždy je tedy třeba souhlas s poskytnutím osobních údajů. 
  • Náležitosti souhlasu – musí být svobodný (souhlas nesmí být podmínkou uzavření smlouvy, nesmí být podepsán pod nátlakem; neměla by být nerovnováha mezi správcem a subjektem), informovaný (měl by být srozumitelný, napsán jasným jazykem; osoba by měla vědět, kdo všechno jeho údaje dostane a jak s jeho údaji bude naloženo a že lze souhlas odvolat), konkrétní (obsahuje jasně vymezený účel zpracování a je oddělený od ostatních prohlášení či obchodních podmínek), souhlas by měl být jednoznačný (osoba by měla učinit nějaké jednání, nestačí, že bude dál používat web; stejně jsou nepřípustná předzaškrtnutá políčka nebo zaškrtnutí políčka s více účely). U osoby mladší 16 let musí být dán souhlas zákonného zástupce, což může národní úprava v budoucnu upravit. Podrobný – udělení jednoho generálního souhlasu pro jednotlivé účely zpracování osobních dat nestačí. Je třeba rozdělit udělení souhlasu pro jednotlivé účely zpracování a odsouhlasit různé typy zpracování. Pojmenovaný – mělo by být jasné, kdo s údaji bude pracovat, nejlépe jmenovitě. Dokumentovaný – uchovávajte záznamy o udělených souhlasech pro možnost prokázání aktivního souhlasu ze strany subjektu údajů včetně toho, co bylo subjektu údajů sděleno v momentě udělení souhlasu. Snadno odvolatelný – informovat, že jej lze odvolat a jasně popsat způsob, jak to lze učinit. Je třeba mít jednoduché mechanismy pro odvolání souhlasu. 
  • Účel zpracování – musí být jasné, proč jsou údaje shromažďovány, co se s nimi bude dělat. Osobní údaje mohou být shromažďovány jen na základě konkrétního jednoznačného a legitimního účelu a nesmí být zpracovány způsobem neslučitelným s těmito účely. 
  • Kategorii zvlášních osobních údajů je možné zpracovávat za splnění striktnějších podmínek.
  • Poučení subjektu osobních údajů – před udělením souhlasu je třeba poučit osobu o tom, že má právo po správci či zpracovateli požadovat záznamy o činnostech zpracování (kdy a jak k němu došlo), má právo na přístup k osobním údajům, právo na výmaz osobních údajů či právo na to „být zapomenut“, má právo na opravu dat, na omezení zpracování dat, právo na přenositelnost údajů a má právo vznést námitku proti zpracování. 
  • Minimalizace dat – osobní údaje musí být přiměřené, relevantní a omezené na nezbytný rozsah ve vztahu k účelu, pro který jsou zpracovány. V praxi by měly být zpracovány jen údaje nezbytné pro stanovený účel. Správce by měl mít přesně tolik informací, kolik potřebuje, a neměl by zbytečně zpracovávat údajů více. 
  • Přesnost – osobní údaje by měly být přesně a správné, měly by být v případě potřeby aktualizovány. 
  • Omezení uložení – osobní údaje nesmí být uchovávány déle, než je to nezbytné pro účel, pro který jste osobní údaje získali. GDPR nestanoví konkrétní minimální nebo maximální lhůty. V praxi musíte zvážit, jak dlouho údaje potřebujete pro účel nebo účely, pro které informace uchováváte. Po této době byste měli bezpečně smazat všechny informace, které nejsou potřebné, nebo takové, které jsou již zastaralé. Uchování dat po dlouhou dobu zvyšuje riziko, že informace budou zastaralé, nebudou přesné, i když je vlastně nebudete potřebovat, stále je budete muset zabezpečovat, budete muset reagovat na žádosti subjektu údajů na jejich vydání, opravy atp.
  • Zabezpečení dat – opatření správce na zabezpečení by měla zejména zajistit, že k osobním údajům budou přistupovat, měnit je a zveřejňovat je jen oprávněné osoby. Zabezpečení by mělo odpovídat povaze dotyčných informací a výši škody, která by mohla být v důsledku zneužití, náhodné ztráty či zničení způsobena. Je třeba posoudit fyzické prostory, kde budou údaje uchovány, bezpečnost počítačového systému, počet zaměstnanců a jejich oprávnění k přístupu k osobním údajům, smluvní vztahy se zpracovateli.
  • Prokázání souladu – správce musí prokázat, že dodržel principy zpracování osobních údajů. Se zpracovateli musí mít provedeno smluvní ošetření, uvnitř své organizace musí mít závazná pravidla, která se budou dodržovat. Záznamy o udělených souhlasech – správce má povinnost vést záznamy, které dokazují, kdo souhlasil (jméno nebo jiný identifikátor, uživatelské jméno, ID), kdy souhlasil (kopie dokumentu nebo online záznam, který obsahuje časové razítko), co bylo odsouhlaseno (kopii dokumentu nebo žádosti zachycující obsah žádosti a prohlášení o udělení souhlasu, které bylo v té době používáno), jak souhlasil (kopii písemného souhlasu; u online souhlasů by záznamy měly obsahovat údaje, které byly v daném čase předloženy spolu s časovým razítkem), zda byl souhlas odvolán, a pokud ano, kdy se tak stalo.  

Servisní smlouva (SLA)

TATO SERVISNÍ SMLOUVA (DÁLE JEN „SMLOUVA“) BYLA UZAVŘENA NÍŽE UVEDENÉHO DNE, MĚSÍCE A ROKU MEZI TĚMITO SMLUVNÍMI STRANAMI
Add Comment
Cancel
Poskytovatelem je
Add Comment
Cancel
Jméno:
Add Comment
Cancel
Datum narození:
Add Comment
Cancel
Rodné číslo:
Add Comment
Cancel
Trvalé bydliště:
Add Comment
Cancel
Telefon:
Add Comment
Cancel
E-mail:
Add Comment
Cancel
(dále jako „Poskytovatel“)
Add Comment
Cancel
a
Add Comment
Cancel
Klientem je
Add Comment
Cancel
Jméno:
Add Comment
Cancel
Datum narození:
Add Comment
Cancel
Rodné číslo:
Add Comment
Cancel
Trvalé bydliště:
Add Comment
Cancel
Telefon:
Add Comment
Cancel
E-mail:
Add Comment
Cancel
(dále jako „Klient“)
Add Comment
Cancel
(Poskytovatel a Klient dále též společně jako „Smluvní strany“ a každý jednotlivě jako „Smluvní strana“)
Add Comment
Cancel
SMLUVNÍ STRANY UJEDNÁVAJÍ NÁSLEDUJÍCÍ:
Add Comment
Cancel
Předmět Smlouvy
Add Comment
Cancel
Bude poskytovatel kromě servisu zajišťovat i technický provoz aplikace (tzv. cloudové řešení)?
Tato Smlouva představuje smlouvu o úrovni poskytovaných služeb (SLA) ve smyslu § 1746 odst. 2 občanského zákoníku. Jejím předmětem je závazek Poskytovatele zajistit pro Klienta garanci kvalitativních parametrů služeb poskytovaných Poskytovatelem Klientovi na základě
(dále jen „Garance“).
Add Comment
Cancel
Poskytovatel se zavazuje pro Klienta za podmínek uvedených v této Smlouvě technicky zajišťovat provozování internetové aplikace s názvem
, jejímiž hlavními funkcionalitami jsou
. Tato internetová aplikace je dostupná z internetové stránky
(dále jako „Provozování internetové aplikace“).
Add Comment
Cancel
Poskytovatel se zavazuje poskytovat pro Klienta následující služby:
Add Comment
Cancel
,
Add Comment
Cancel
(dále společně jako „Technická podpora“).
Add Comment
Cancel
Klient se zavazuje platit Poskytovateli za Provozování internetové aplikace a poskytování Technické podpory odměnu za podmínek uvedených v této Smlouvě.
Add Comment
Cancel
Podmínky Provozování internetové aplikace
Add Comment
Cancel
Poskytovatel se zavazuje pro Provozování internetové aplikace zajistit počítačové servery o minimální technické specifikaci
.
Add Comment
Cancel
Provozovatel se zavazuje zajistit pro Provozování internetové aplikace připojení k internetu (konektivitu) o minimální rychlosti
.
Add Comment
Cancel
Provozovatel se zavazuje v rámci Provozování internetové aplikace zajistit propojení uvedené aplikace do sítě internet v rozsahu minimálně
% času v každém kalendářním
.
Add Comment
Cancel
Poskytovatel
právo provádět odstávky serveru, na kterém probíhá Provozování internetové aplikace, a to v čase od
hod. do
hod. (dále jen „Odstávky“). Tyto Odstávky je oprávněn provádět maximálně
nebo podle dohody stran.
Add Comment
Cancel
Poskytovatel je oprávněn provádět Odstávky
Klienta.
Add Comment
Cancel
Doba Odstávek se pro účely ustanovení odst. _____
jako doba výpadku serveru (tj. doba, kdy nebylo zajištěno propojení dané aplikace do sítě internet).
Add Comment
Cancel
Hlášení požadavků
Add Comment
Cancel
Klient má povinnost hlásit Poskytovateli požadavky na poskytnutí Technické podpory jedním z následujících způsobů:
Add Comment
Cancel
prostřednictvím e-mailové zprávy na e-mailovou adresu
;
Add Comment
Cancel
telefonicky na telefonní číslo
;
Add Comment
Cancel
prostřednictvím funkce
v informačním systému
;
Add Comment
Cancel
Důležitost požadavků
Add Comment
Cancel
Požadavky s nejvyšší důležitostí jsou požadavky týkající se:
Add Comment
Cancel
;
Add Comment
Cancel
Add Comment
Cancel
Požadavky s vysokou důležitostí jsou požadavky týkající se:
Add Comment
Cancel
;
Add Comment
Cancel
Add Comment
Cancel
Požadavky se střední důležitostí jsou požadavky týkající se:
Add Comment
Cancel
;
Add Comment
Cancel
Add Comment
Cancel
Požadavky s nízkou důležitostí jsou všechny požadavky, které nespadají ani do jedné z výše uvedených skupin.
Add Comment
Cancel
V případě důvodných pochybností o tom, do které skupiny požadavků daný požadavek spadá, platí, že spadá do skupiny s
důležitostí.
Add Comment
Cancel
Čas přijímání požadavků
Add Comment
Cancel
Poskytovatel je povinen přijímat požadavky Klienta na poskytnutí Technické podpory
od
hodin do
hodin, a to
.
Add Comment
Cancel
Požadavek doručený Poskytovateli mimo výše vymezený čas se považuje za doručený momentem počátku první následující doby, ve které je Poskytovatel povinen přijímat požadavky Klienta.
Add Comment
Cancel
Add Comment
Cancel
Řešení požadavků
Add Comment
Cancel
Poskytovatel má povinnost
Klienta s nejvyšší důležitostí ve lhůtě
od doručení takového požadavku v souladu s podmínkami uvedenými v čl. _____ této Smlouvy.
Add Comment
Cancel
Poskytovatel má povinnost
Klienta s vysokou důležitostí ve lhůtě
od doručení takového požadavku v souladu s podmínkami uvedenými v čl. _____ této Smlouvy.
Add Comment
Cancel
Poskytovatel má povinnost
Klienta se střední důležitostí ve lhůtě
od doručení takového požadavku v souladu s podmínkami uvedenými v čl. _____ této Smlouvy.
Add Comment
Cancel
Poskytovatel má povinnost
Klienta s nízkou důležitostí ve lhůtě
od doručení takového požadavku v souladu s podmínkami uvedenými v čl. _____ této Smlouvy.
Add Comment
Cancel
Rozsah Technické podpory
Add Comment
Cancel
Poskytovatel se zavazuje poskytovat Klientovi Technickou podporu v rozsahu nejvýše
člověkohodin
.
Add Comment
Cancel
Požadavky, jejichž řešení by znamenalo překročení výše sjednaného rozsahu, má Poskytovatel právo odmítnout.
Add Comment
Cancel
V případě odmítnutí řešení požadavku podle předchozího odstavce se řešení daného požadavku přesouvá do následujícího měsíce, pokud Klient nesdělí Poskytovateli, že o vyřešení požadavku v takovém případě nemá zájem.
Add Comment
Cancel
Odměna
Add Comment
Cancel
Chci sjednat
Klient se zavazuje zaplatit Poskytovateli za Provozování internetové aplikace částku
+ slovy
(dále jako „Odměna“).
Add Comment
Cancel
Klient se zavazuje zaplatit Poskytovateli za poskytování Technické podpory v rozsahu sjednaném v čl. _____ této Smlouvy fixní odměnu ve výši
+ slovy
za každý jeden kalendářní
poskytování Technické podpory podle této Smlouvy (dále jako „Fixní odměna“).
Add Comment
Cancel
Poskytovatel má právo na odměnu v plné výši i pokud Poskytovatel nevyužije plný rozsah Technické podpory.
Add Comment
Cancel
Všechny částky uvedené v této Smlouvě jsou uvedeny
DPH.
Add Comment
Cancel
Platební podmínky
Add Comment
Cancel
Odměna je splatná
. dne
, za který je Odměna placena.
Add Comment
Cancel
Fixní odměna bude vyúčtována a bude splatná
.
Add Comment
Cancel
Jakékoliv finanční plnění pro Poskytovatele je splatné
na bankovní účet Poskytovatele, číslo účtu
, vedený u
.
Add Comment
Cancel
Poskytovatel má povinnost vystavit na Odměnu nebo jiné finanční plnění podle této Smlouvy řádný daňový doklad – fakturu, jejíž údaje budou shodné s údaji uvedenými v této Smlouvě a takový daňový doklad (fakturu) doručit Klientovi.
Add Comment
Cancel
Poskytovatel má právo doručit daňový doklad – fakturu i v elektronické podobě prostřednictvím e-mailové zprávy.
Add Comment
Cancel
Smluvní pokuta
Add Comment
Cancel
V případě, že se Klient dostane do prodlení se zaplacením Odměny nebo jakékoliv její části podle článku _____ této Smlouvy, zavazuje se zaplatit Poskytovateli smluvní pokutu ve výši
% z dlužné částky za každý den prodlení až do úplného zaplacení Odměny.
Add Comment
Cancel
V případě, že se Poskytovatel dostane do prodlení se zahájením řešení požadavku Klienta s nejvyšší důležitostí podle odstavce _____ této Smlouvy, zavazuje se Klientovi zaplatit smluvní pokutu ve výši
+ slovy
za
prodlení až do zahájení řešení daného požadavku Klienta.
Add Comment
Cancel
V případě, že se Poskytovatel dostane do prodlení se zahájením řešení požadavku Klienta s vysokou důležitostí podle odstavce _____ této Smlouvy, zavazuje se Klientovi zaplatit smluvní pokutu ve výši
+ slovy
za
prodlení až do zahájení řešení daného požadavku Klienta.
Add Comment
Cancel
V případě, že se Poskytovatel dostane do prodlení se zahájením řešení požadavku Klienta se střední důležitostí podle odstavce _____ této Smlouvy, zavazuje se Klientovi zaplatit smluvní pokutu ve výši
+ slovy
za
prodlení až do zahájení řešení daného požadavku Klienta.
Add Comment
Cancel
V případě, že Poskytovatel poruší svou povinnost uvedenou v odst. _____ této Smlouvy, zavazuje se zaplatit Klientovi smluvní pokutu ve výši
+ slovy
za
, ve které(m) nebude zajištěno propojení dané aplikace do sítě internet nad limit stanovený uvedeným odstavcem.
Add Comment
Cancel
Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na nárok Klienta na náhradu škody v plném rozsahu.
Add Comment
Cancel
Odpovědnost za škodu
Add Comment
Cancel
Poskytovatel má odpovídat za škodu
Jak bude Zhotovitel díla odpovídat za škodu způsobenou Objednateli špatně provedeným dílem?
Klient se tímto výslovně vzdává práva na náhradu škody od Poskytovatele neúmyslně nebo nikoli z hrubé nedbalosti způsobené Poskytovatelem porušením jakékoliv povinnosti Poskytovatele uvedené v této Smlouvě v souvislosti s plněním této Smlouvy.
Add Comment
Cancel
Trvání a ukončení Smlouvy
Add Comment
Cancel
Tato Smlouva je uzavřena na dobu
.
Add Comment
Cancel
Kterákoliv Smluvní strana má právo tuto Smlouvu vypovědět písemnou výpovědí s výpovědní lhůtou
, která počíná běžet
, ve kterém je výpověď doručena druhé Smluvní straně.
Add Comment
Cancel
Add Comment
Cancel
Vyšší moc
Add Comment
Cancel
Smluvní strany se zprošťují veškeré odpovědnosti za nesplnění svých povinností z této Smlouvy po dobu trvání vyšší moci do té míry, pokud po nich nebylo možné požadovat, aby neplnění svých povinností z této Smlouvy v důsledku vyšší moci předešly.
Add Comment
Cancel
Za vyšší moc je pro účely této Smlouvy považována každá událost nezávislá na vůli Smluvních stran, která znemožňuje plnění smluvních závazků a kterou nebylo možno předvídat v době vzniku této Smlouvy. Za vyšší moc se z hlediska této Smlouvy považuje zejména přírodní katastrofa, požár, výbuch, silné vichřice, zemětřesení, záplavy, válka, stávka nebo jiné události, které jsou mimo jakoukoliv kontrolu Smluvních stran.
Add Comment
Cancel
Po dobu trvání vyšší moci se plnění závazků podle této Smlouvy pozastavuje do doby odstranění následků vyšší moci.
Add Comment
Cancel
Rozhodné právo
Add Comment
Cancel
Tato Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
Add Comment
Cancel
Závěrečná ustanovení
Add Comment
Cancel
V této Smlouvě, pokud z kontextu jasně nevyplývá jinak, zahrnuje význam slova v jednotném čísle rovněž význam daného slova v množném čísle a naopak, význam slova vyjadřujícího určitý rod zahrnuje rovněž ostatní rody. Nadpisy jsou uváděny pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad této Smlouvy.
Add Comment
Cancel
Nevymahatelnost či neplatnost kteréhokoliv ustanovení této Smlouvy nemá vliv na vymahatelnost či platnost zbývajících ustanovení této Smlouvy, pokud z povahy nebo obsahu takového ustanovení nevyplývá, že nemůže být odděleno od ostatního obsahu této Smlouvy.
Add Comment
Cancel
Tato Smlouva představuje úplné ujednání mezi Smluvními stranami ve vztahu k předmětu této Smlouvy a nahrazuje veškerá předchozí ujednání ohledně předmětu této Smlouvy.
Add Comment
Cancel
Tato Smlouva může být změněna písemnými dodatky podepsanými všemi Smluvními stranami.
Add Comment
Cancel
Tato Smlouva je vyhotovena ve 2 stejnopisech. Každá Smluvní strana obdrží 1 stejnopis této Smlouvy.
Add Comment
Cancel
Každá ze Smluvních stran nese své vlastní náklady vzniklé v důsledku uzavírání této Smlouvy.
Add Comment
Cancel
Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti v okamžiku jejího podpisu všemi Smluvními stranami.
Add Comment
Cancel
Smluvní strany si tuto Smlouvu přečetly, souhlasí s jejím obsahem a prohlašují, že je ujednána svobodně.
Add Comment
Cancel
NA DŮKAZ ČEHOŽ SMLUVNÍ STRANY PŘIPOJUJÍ SVÉ PODPISY
Add Comment
Cancel
V
dne
Add Comment
Cancel
_____________________________________
Add Comment
Cancel
_____
Add Comment
Cancel
V
dne
Add Comment
Cancel
_____________________________________
Add Comment
Cancel
_____
Add Comment
Cancel
I would like my document reviewed by a solicitor’s office
Milan Trávníček | JUDr. Bc. Milan Trávníček, advokát a zapsaný mediátor
Show More Hide
I want to be notified of approaching deadlines (GRATIS!)
The system will automatically notify you as deadlines in the agreement approach

Download This Document as a Word Document or a PDF.

This Document costs 199 Kč (240,79 Kč with VAT)

Your Document is Generating, Please Wait.