Selección de plantilla
Personalización
Resumen
Descarga tu documento

Crear uno personalizado Reklamační protokol na míru

Esta plantilla fue preparada por:

Mgr. Pavel Kosař, Mgr. Pavel Kosař

Instrucciones

Při předání či přebrání reklamovaného zboží nezapomeňte pečlivě v protokolu zdokumentovat jeho stav v době převzetí či předání, čímž předejdete riziku náhrady za škody, které jste nezpůsobili.
Nezapomeňte uvést, jaký způsob vyřešení reklamace zákazník požaduje.

Protokol o vyřízení reklamace Použijte v případě, že zákazníkovi vracíte zboží přijaté k reklamaci. Crear

Souhlas s poskytnutím osobních údajů Pokud potřebujete od osob získat osobní údaje a nakládat s nimi. Nezbytné také pro provozovatele internetových aplikací a stránek (vč. e-shopů). Crear

Zásady ochrany osobních údajů Tyto zásady upravují způsob, kterým správce získává, zpracovává a užívá osobní údaje svých klientů. Crear

Souhlas s použitím souborů cookies Pokud provozujete internetovou stránku nebo aplikaci. Crear

Čestné prohlášení statutárního orgánu Použijte v případě, že zapisujete jednatele, člena představenstva atd. do obchodního rejstříku Crear

Uznání dluhu Pokud potřebujete od dlužníka uznat jeho dluh a tím si tak zajistit lepší pozici při vymáhání; obsahuje i možnost sjednat splátkový kalendář. Crear

Souhlas s umístěním sídla obchodní společnosti Pokud zapisujete sídlo obchodní společnosti do obchodního rejstříku. Crear

Předávací protokol Pokud potřebujete důkaz o předání nemovitosti (domu, bytu atd.), vozidla nebo jakékoliv jiné věci. Crear

Plná moc Pokud potřebujete zmocnit nějakou osobu k vykonávání určitých právních úkonů za vás nebo jí udělit generální plnou moc. Crear

Čestné prohlášení (obecné) Pokud potřebujete písemné čestné prohlášení konkrétní osoby o jakékoliv skutečnosti. Crear

Smlouva o agilním vývoji a implementaci softwaru Jedná se o smlouvu mezi dodavatelem softwaru a zákazníkem, která je založena na agilních principech, zejména principu dodávání díla po menších celcích. Crear

Smlouva o převodu doménového jména Kupujete nebo prodáváte doménové jméno? Jste si jisti, co má být obsahem smlouvy? Jak za něj budete platit? Kdo pošle oznámení registrátorovi? Crear

Servisní smlouva (SLA) Známá také jako SLA (Service Level Agreement) – pokud poskytujete svým klientům technickou podporu, součástí je zajištění úrovně poskytování služeb. Crear

Obchodní podmínky pro e-shop Máte e-shop (internetový obchod)? Kdy je uzavřena kupní smlouva? Jak budete dodávat zboží? Můžete použít osobní údaje? A co cookies uživatele? Crear

Obchodní podmínky pro internetové aplikace Máte internetovou aplikaci a potřebujete obchodní podmínky? Crear

Reklamační řád Pro prodej zboží v provozovnách. Crear

Smlouva o dílo

TATO SMLOUVA O DÍLO (DÁLE JEN „SMLOUVA“) BYLA UZAVŘENA NÍŽE UVEDENÉHO DNE, MĚSÍCE A ROKU MEZI TĚMITO SMLUVNÍMI STRANAMI

Jméno:

Datum narození:

Rodné číslo:

Trvalé bydliště:

Telefon:

E-mail:

(dále jako „Zhotovitel“)

Jméno:

Datum narození:

Rodné číslo:

Trvalé bydliště:

Telefon:

E-mail:

(dále jako „Objednatel“)

( Zhotovitel a Objednatel dále též společně jako „Smluvní strany“ a každý jednotlivě jako „Smluvní strana“)

SMLUVNÍ STRANY UJEDNÁVAJÍ NÁSLEDUJÍCÍ:

Definice.

V této Smlouvě „Dílo“ znamená

specifikace díla

Detailní specifikace Díla je uvedena v příloze č. 1 této Smlouvy.

Předmět Smlouvy.

Zhotovitel se zavazuje provést pro Objednatele Dílo a Objednatel se zavazuje Dílo převzít a zaplatit za něj Zhotoviteli Cenu, a to vše za podmínek uvedených v této Smlouvě.

Zhotovení Díla.

Zhotovitel

právo požadovat během provádění Díla přiměřenou část náhrady nákladů s přihlédnutím k vynaloženým nákladům.

V případě prodlení Objednatele se zaplacením jakéhokoliv finančního plnění Zhotoviteli podle této Smlouvy

Zhotovitel právo přerušit provádění Díla do zaplacení daného finančního plnění.

Zhotovitel

právo přenechat provádění Díla třetím osobám (subdodavatelům).

V případě, že Zhotoviteli bude jakákoliv část zadání Díla nejasná, má Zhotovitel právo informovat se u Objednatele, resp. vyžádat si od Objednatele upřesňující informace, a Objednatel má povinnost poskytnout Zhotoviteli součinnost, a to bez zbytečného odkladu.

V případě předčasného ukončení plnění Zhotovitele (tj. jen částečného provedení Díla) podle této Smlouvy

Zhotovitel právo na uhrazení části odměny za provedenou část Díla.

Objednatel se zavazuje zajistit Zhotoviteli a/nebo jím určeným osobám veškeré podmínky nezbytné pro řádné provádění Díla, zejména se Objednatel zavazuje zajistit a/nebo poskytnout všechny potřebné přístupy.

Cena Díla.

Objednatel se zavazuje zaplatit Zhotoviteli za Dílo částku

(dále jako „Cena“).

Cena je pevná a neměnná, tj. jsou v ní obsaženy i případné vícepráce či méněpráce.

V případě víceprací menšího rozsahu a pokud se na tom Strany v každém jednotlivém případě dohodnou, může být provedení případných víceprací a navýšení celkové Ceny Díla upraveno pouhým souhlasným prohlášením Stran i v elektronické formě. Za vícepráce menšího rozsahu je považováno plnění v ceně do

Platební podmínky.

Objednatel se zavazuje zaplatit Cenu nebo jakoukoliv její část

na výše uvedené adrese

Cena za dílo je splatná

O zaplacení Ceny nebo jakékoliv její části bude Smluvními stranami sepsán a podepsán předávací protokol nebo jiný dokument potvrzující zaplacení Ceny.

Předání Díla.

Zhotovitel

povinnost předvést Objednateli způsobilost Díla sloužit svému účelu.

Smluvní strany ujednávají, že Dílo je provedeno jeho předáním Objednateli, pokud je způsobilé sloužit svému účelu.

Zhotovitel je povinen provést Dílo ve lhůtě do

Smluvní strany ujednávají, že způsob předání Díla

O předání a převzetí Díla bude Smluvními stranami sepsán a podepsán předávací protokol nebo jiný dokument potvrzující předání Díla.

Vady Díla.

Zhotovitel odpovídá za vady, které má Dílo v době jeho předání Objednateli.

Objednatel je povinen Dílo

náležitě zkontrolovat a vytknout Zhotoviteli případné zjevné vady Díla a neučiní-li tak, platí, že Dílo nemá žádné zjevné vady.

Za vytknutí vad Díla se považuje i zaznamenání vad Díla do předávacího protokolu.

Zhotovitel je povinen vady Díla odstranit ve lhůtě

počet dnů

dní od doručení oznámení o vytknutí vad Díla.

Neodstraní-li Zhotovitel vady Díla v uvedené lhůtě, má Objednatel právo vytknuté vady Díla odstranit sám nebo prostřednictvím třetí osoby na náklady Zhotovitele a Zhotovitel se zavazuje tyto náklady Objednateli uhradit.

Záruka.

Obstarání věci k provedení Díla.

Kupní cena věcí, které Zhotovitel obstará k provedení Díla,

zahrnuta v Ceně Díla.

Zhotovitel se zavazuje k provedení Díla obstarat

č. 2 této Smlouvy (dále jako „Věci“).

Kupní cena za Věci činí celkem

(dále jako „Kupní cena“).

Kupní cena za Věci bude zaplacena

Zhotovitel

záruku za jakost Věcí.

Přechod vlastnického práva.

Vznikne-li provedením Díla hmotná věc, přechází vlastnické právo k takové věci na Objednatele

Odpovědnost za škodu.

Objednatel se tímto výslovně vzdává práva na náhradu škody od Zhotovitele neúmyslně nebo nikoli z hrubé nedbalosti způsobené Zhotovitelem porušením jakékoliv povinnosti Zhotovitele uvedené v této Smlouvě v souvislosti s plněním této Smlouvy.

Přechod nebezpečí škody.

Nebezpečí škody na Díle přechází ze Zhotovitele na Objednavatele momentem

Autorská práva.

Zhotovitel poskytuje bezplatně Objednateli k Dílu

licenci, a to

, na dobu

(dále jako „Licence“).

Licence je udělena

Objednatel

právo udělit třetím osobám podlicenci(e) v plném nebo částečném rozsahu Licence, a to

Objednatel má právo zcela nebo částečně postoupit Licenci kterékoliv třetí osobě a tato třetí osoba neomezeně dále, s čímž uděluje Zhotovitel souhlas.

Zhotovitel prohlašuje, že disponuje veškerými právy vyplývajícími z duševního vlastnictví k poskytnutí výše uvedených autorských práv k Dílu.

Zhotovitel nemá právo na jakoukoliv dodatečnou odměnu v souvislosti s autorskými právy k Dílu nesjednanou v této Smlouvě.

Odstoupení od Smlouvy.

Objednatel má právo od této Smlouvy odstoupit v případě, že:

Zhotovitel má právo od této Smlouvy odstoupit v případě, že:

Objednatel je v prodlení se zaplacením Ceny nebo její části delším než

počet dnů

dní.

Objednatel vstoupí do likvidace nebo bude na jeho majetek prohlášen soudem konkurz nebo bude zamítnut návrh na vyhlášení konkurzu pro nedostatek majetku nebo zanikne bez likvidace a/nebo bude soudem prohlášen úpadek Objednatel a/nebo Objednatel vstoupí do insolvence.

Objednatelem oznámené okolnosti vyšší moci trvají déle než

počet dnů

dní a Smluvní strany se nedohodnou jinak.

Kterákoliv Smluvní strana má právo odstoupit od této Smlouvy i z kteréhokoliv zákonného důvodu.

Odstoupení je účinné doručením písemného oznámení o odstoupení druhé Smluvní straně.

V případě odstoupení

Smluvní strany povinny vrátit si vzájemně poskytnutá plnění.

Důvěrnost.

Smluvní pokuta.

V případě, že se Objednatel dostane do prodlení se zaplacením Ceny nebo její části podle článku _____ této Smlouvy, zavazuje se zaplatit Zhotoviteli smluvní pokutu ve výši

% z dlužné částky za každý den prodlení až do úplného zaplacení příslušné částky.

V případě, že se Zhotovitel dostane do prodlení s předáním Díla podle odst. _____ této Smlouvy, zavazuje se Objednateli poskytnout slevu z Ceny ve výši

% z Ceny za každý den prodlení až do předání Díla.

Smluvní pokuta

náhradu škody a poškozená Smluvní strana má právo požadovat náhradu škody od druhé Smluvní strany v plné výši.

Vyšší moc.

Smluvní strany se zprošťují veškeré odpovědnosti za nesplnění svých povinností z této Smlouvy po dobu trvání vyšší moci do té míry, pokud po nich nebylo možné požadovat, aby neplnění svých povinností z této Smlouvy v důsledku vyšší moci předešly.

Za vyšší moc je pro účely této Smlouvy považována každá událost nezávislá na vůli Smluvních stran, která znemožňuje plnění smluvních závazků a kterou nebylo možno předvídat v době vzniku této Smlouvy. Za vyšší moc se z hlediska této Smlouvy považuje zejména přírodní katastrofa, požár, výbuch, silné vichřice, zemětřesení, záplavy, válka, stávka nebo jiné události, které jsou mimo jakoukoliv kontrolu Smluvních stran.

Po dobu trvání vyšší moci se plnění závazků podle této Smlouvy pozastavuje do doby odstranění následků vyšší moci.

Rozhodné právo.

Tato Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména ust. 2586 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

Závěrečná ustanovení.

V této Smlouvě, pokud z kontextu jasně nevyplývá jinak, zahrnuje význam slova v jednotném čísle rovněž význam daného slova v množném čísle a naopak; význam slova vyjadřujícího určitý rod zahrnuje rovněž ostatní rody. Nadpisy jsou uváděny pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad této Smlouvy.

Nevymahatelnost či neplatnost kteréhokoliv ustanovení této Smlouvy nemá vliv na vymahatelnost či platnost zbývajících ustanovení této Smlouvy, pokud z povahy nebo obsahu takového ustanovení nevyplývá, že nemůže být odděleno od ostatního obsahu této Smlouvy.

Tato Smlouva představuje úplné ujednání mezi Smluvními stranami ve vztahu k předmětu této Smlouvy a nahrazuje veškerá předchozí ujednání ohledně předmětu této Smlouvy.

Tato Smlouva může být změněna písemnými dodatky podepsanými všemi Smluvními stranami.

Tato Smlouva je vyhotovena v 2 stejnopisech. Každá Smluvní strana obdrží 1 stejnopis této Smlouvy.

Každá ze Smluvních stran nese své vlastní náklady vzniklé v důsledku uzavírání této Smlouvy.

Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti v okamžiku jejího podpisu všemi Smluvními stranami.

Smluvní strany si tuto Smlouvu přečetly, souhlasí s jejím obsahem a prohlašují, že je ujednána svobodně.

NA DŮKAZ ČEHOŽ SMLUVNÍ STRANY PŘIPOJUJÍ SVÉ PODPISY

dne

_____________________________________

_____

dne

_____________________________________

_____

Crear uno personalizado Reklamační protokol na míru

Instrucciones

Smlouva o dílo

Smlouva o dílo

Productos

Aprende

Partners

Tamaño de la empresa

Industrias

Departamentos

Compañía

Síguenos en

País seleccionado

Crear uno personalizado Reklamační protokol na míru

Instrucciones

Smlouva o dílo

Smlouva o dílo

Productos

Aprende

Partners

Tamaño de la empresa

Industrias

Departamentos

Compañía

Síguenos en