Créer votre Reklamační řád

Ce modèle a été préparé par:

Mgr. Pavel Kosař, Mgr. Pavel Kosař

Reklamační řád

Tento reklamační řád se vztahuje na prodej zboží

IČO:

, se sídlem

adresa

(dále jako „prodávající“).

Záruka za jakost.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že věc při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující věc převzal:

má věc vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání takové vlastnosti, pak takové, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy prodávajícího a/nebo výrobce;

se věc hodí k účelu, který pro její použití prodávající uvádí nebo ke kterému se věc tohoto druhu obvykle používá;

je věc v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

vyhovuje věc požadavkům právních předpisů.

Kupující je povinen při osobním převzetí od prodávajícího zkontrolovat přebírané zboží, jeho úplnost a nepoškozenost obalů.

Kupující je povinen při převzetí od přepravce řádně zkontrolovat stav přebíraného zboží, jeho úplnost a nepoškozenost obalů podle přepravního listu.

Způsob uplatnění reklamace.

Práva kupujícího z vadného plnění (dále jako „reklamace“) musí být uplatněna v souladu s tímto reklamačním řádem.

Kupující má právo uplatnit reklamaci u prodávajícího, a to v kterékoliv jeho provozovně

Prodávající je povinen zabezpečit přítomnost pracovníka pověřeného přijímat reklamace po celou provozní dobu.

Kupující má právo uplatnit reklamaci u osoby, která je k tomu určena v příslušném záručním listě a/nebo v přislušném daňovém dokladu, je-li určená osoba v místě prodávajícího nebo v místě kupujícímu bližším.

Kupující je povinen při reklamaci doložit datum koupě daného zboží, a to zejména předložením příslušného daňového dokladu a/nebo záručního listu, popř. jiným věrohodným způsobem.

Kupující nemá právo uplatnit reklamaci na vadu, která byla vytýkána již v minulosti, pokud na ni byla poskytnuta přiměřená sleva z kupní ceny daného zboží.

Lhůty pro uplatnění a vyřízení reklamace.

Poskytl-li prodávající nad rámec zákonných povinností (zejména zákonné lhůty) záruku za jakost, její uplatnění se řídí tímto reklamačním řádem, pokud záruční list nebo smlouva nestanoví jinak.

Lhůta pro uplatnění reklamace začíná běžet dnem převzetí zboží kupujícím, který je uveden v daňovém dokladu nebo na záručním listě či jiném takovém dokumentu.

Zaruční lhůta pro

činí pro nové zboží

počet měsíců

měsíců.

Prodávající poskytuje záruku kupujícímu, který není spotřebitelem (tj. pro podnikatele), v případě, že

U spotřebního zboží je kupující oprávněn uplatnit právo z vad pouze do data vyznačeného na obalu takového zboží, je-li tato lhůta kratší než lhůta uvedená v odst. _____ tohoto reklamačního řádu.

Kupující je povinen reklamovat zboží bez zbytečného odkladu poté, co zjistí, že je na zboží vada. Prodávající neodpovídá za zvětšení rozsahu poškození, pokud kupující zboží užívá, ačkoliv o vadě ví.

Reklamuje-li kupující zboží oprávněně, neběží lhůta pro reklamaci po dobu, po kterou je zboží v opravě, a kupující jej nemůže užívat.

Prodávající je povinen o reklamaci rozhodnout ihned, ve složitějších případech do

počet dnů

pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba potřebná k odbornému posouzení vady. Prodávající je povinen vydat kupujícímu písemné potvrzení, ve kterém bude uvedeno datum a místo uplatnění reklamace, charakteristika vytýkané vady, požadovaný způsob vyřízení reklamace a způsob, jakým bude kupující informován o jejím vyřízení. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do

počet dnů

dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. Marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy. Způsob vyřízení reklamace a dobu jejího trvání je prodávající povinen kupujícímu písemně potvrdit. Kupující není oprávněn bez souhlasu prodávajícího měnit jednou zvolený způsob vyřízení reklamace vyjma situace, kdy jím zvolený způsob řešení není možné vůbec nebo včas uskutečnit.

Je-li reklamace uznána za oprávněnou, má kupující právo na úhradu účelně vynaložených nákladů spojených s uplatněním reklamace.

V případě vyřešení reklamace výměnou zboží neběží nová lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění, ale pokračuje běh lhůty reklamovaného zboží.

Závěrečná ustanovení

Ve vztahu ke splnění povinnosti dle §14 zákona č. 634/1992 Sb. prodávající informuje kupujícího o možnosti využít pro případné mimosoudní řešení spotřebitelských sporů Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), jež je notifikovaným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů vedeným na seznamu Evropské komise.

Účinnost.

Tento reklamační řád nabývá účinnosti dne

Je veux faire vérifier le document par un cabinet d'avocat

Mgr. Pavel Kosař | Mgr. Pavel Kosař

Afficher plus d'informations Cacher

Les spécialistes vont trouver la meilleure solution à votre situation
Vous allez recevoir la révision du document le jour ouvrable suivant
Le cabinet d'avocat est responsable pour la conformité légale du document
Le cabinet d'avocat a une assurance de la responsabilité
Nous enverrons votre argent au cabinet juridique après le traitement réussi de votre dossier.

Votre numéro de téléphone pour les questions des avocats (requis) :

Vos questions ou notes pour le cabinet d'avocats (pas besoin de remplir) :

Ajouter à la commande au prix de 500 Kč

Je veux être prévenu(e) quand les dates limites approchent GRATUITEMENT

Le système vous prévenira automatiquement quand les dates d'échéance dans le contrat approchent

Désactivé Activer Activé Désactiver

Obtenez ce document aux formats PDF et Word

Ce document coûte 199 Kč (238,80 Kč avec la TVA)

Je n'ai pas le temps maintenant

Documents semblables à Reklamační řád

Que devons-nous ajouter au contrat ?

Écrivez vos commentaires ici.

Sauvegarder le modèle pour plus tard

Vous êtes pressé(e) ou vous avez besoin de recueillir plus d'informations ? Ce n'est pas grave. Nous allons vous envoyer un courriel avec le lien à ce document incomplet. Vous pouvez y revenir quand vous êtes prêt(e).

Pas intéressé

Pourquoi partez-vous ?

Nous voulons améliorer Legito pour vous. Merci beaucoup pour votre aide !

Je ne suis pas disposé à payer pour ce service

C'est trop compliqué pour moi.

Le modèle ne couvre pas ma situation.

Autre

Legito fournit uniquement le logiciel et ne fournit pas de conseils juridiques ni ne participe jamais à aucune représentation juridique. Legito ne constitue pas un cabinet d’avocats. L’utilisation de Legito est soumise à nos Conditions Générales et à notre Politique de confidentialité.

Legito ne cesse d’innover le secteur juridique depuis 2014.

Créer votre Reklamační řád

Instructions

Accord de coopération

Accord de Confidentialité

Liste des souscripteurs

Déclaration de non-condamnation de filiation

Statuts de société par actions simplifiée

Contrat de cession d'actions ou de parts sociales

Statuts de société à responsabilité limitée

Contrat de bail

Contrat de prêt

Contrat de prestation de services

Reklamační řád

Obtenez ce document aux formats PDF et Word

Produits

Apprendre

Partners

Business size

Industries

Departements

Société

Suivez-nous

Pays sélectionné

Créer votre Reklamační řád

Instructions

Accord de coopération

Accord de Confidentialité

Liste des souscripteurs

Déclaration de non-condamnation de filiation

Statuts de société par actions simplifiée

Contrat de cession d'actions ou de parts sociales

Statuts de société à responsabilité limitée

Contrat de bail

Contrat de prêt

Contrat de prestation de services

Reklamační řád

Obtenez ce document aux formats PDF et Word

Produits

Apprendre

Partners

Business size

Industries

Departements

Société

Suivez-nous