カスタム作成 Protokol o vyřízení reklamace na míru

テンプレート作成者:

Mgr. Pavel Kosař, Mgr. Pavel Kosař

手順

Při předání či přebírání reklamovaného zboží nezapomeňte pečlivě v protokolu zdokumentovat jeho stav v době převzetí či předání, čímž předejdete riziku náhrady za škody, které jste nezpůsobili.
Dbejte na vymezení opravy. V případě zbytečně širokého vymezení způsobu opravy by se Vám mohlo stát, že při opakované reklamaci bude zákazník vyžadovat vrácení finančních prostředků, i když by při pečlivějším vymezení tento nárok oprávněný nebyl.

Reklamační protokol Potvrzení, že u vás zákazník reklamoval zboží. Create

Souhlas s poskytnutím osobních údajů Pokud potřebujete od osob získat osobní údaje a nakládat s nimi. Nezbytné také pro provozovatele internetových aplikací a stránek (vč. e-shopů). Create

Zásady ochrany osobních údajů Tyto zásady upravují způsob, kterým správce získává, zpracovává a užívá osobní údaje svých klientů. Create

Souhlas s použitím souborů cookies Pokud provozujete internetovou stránku nebo aplikaci. Create

Čestné prohlášení statutárního orgánu Použijte v případě, že zapisujete jednatele, člena představenstva atd. do obchodního rejstříku Create

Uznání dluhu Pokud potřebujete od dlužníka uznat jeho dluh a tím si tak zajistit lepší pozici při vymáhání; obsahuje i možnost sjednat splátkový kalendář. Create

Souhlas s umístěním sídla obchodní společnosti Pokud zapisujete sídlo obchodní společnosti do obchodního rejstříku. Create

Předávací protokol Pokud potřebujete důkaz o předání nemovitosti (domu, bytu atd.), vozidla nebo jakékoliv jiné věci. Create

Plná moc Pokud potřebujete zmocnit nějakou osobu k vykonávání určitých právních úkonů za vás nebo jí udělit generální plnou moc. Create

Čestné prohlášení (obecné) Pokud potřebujete písemné čestné prohlášení konkrétní osoby o jakékoliv skutečnosti. Create

Smlouva o agilním vývoji a implementaci softwaru Jedná se o smlouvu mezi dodavatelem softwaru a zákazníkem, která je založena na agilních principech, zejména principu dodávání díla po menších celcích. Create

Smlouva o převodu doménového jména Kupujete nebo prodáváte doménové jméno? Jste si jisti, co má být obsahem smlouvy? Jak za něj budete platit? Kdo pošle oznámení registrátorovi? Create

Servisní smlouva (SLA) Známá také jako SLA (Service Level Agreement) – pokud poskytujete svým klientům technickou podporu, součástí je zajištění úrovně poskytování služeb. Create

Obchodní podmínky pro e-shop Máte e-shop (internetový obchod)? Kdy je uzavřena kupní smlouva? Jak budete dodávat zboží? Můžete použít osobní údaje? A co cookies uživatele? Create

Obchodní podmínky pro internetové aplikace Máte internetovou aplikaci a potřebujete obchodní podmínky? Create

Reklamační řád Pro prodej zboží v provozovnách. Create

Definice.

V této Smlouvě „Dílo“ znamená

popis díla

Přijetí Objednávky.

Za přijetí (potvrzení) Objednávky ze strany Zhotovitele se považuje:

písemné potvrzení Zhotovitele o příjetí Objednávky doručené na adresu

potvrzení Zhotovitele o příjetí Objednávky v elektronické podobě odeslané na e-mailovou adresu

telefonické potvrzení Zhotovitele o příjetí Objednávky na tel. č.

zhotovení Díla podle Objednávky.

popis způsobu přijetí

přidat způsob potvrzení objednávky

(dále jako „Potvrzení Objednávky“).

Za Potvrzení Objednávky se nepovažuje zejména pouhé oznámení (potvrzení) o doručení Objednávky.

Uzavření Smlouvy o Dílo.

Doručením Potvrzení Objednávky Objednateli je uzavřena Smlouva o Dílo.

Nevyjádří-li se Zhotovitel žádným způsobem k Objednávce ve lhůtě uvedené v Objednávce a nebude-li tam uvedena, pak ve lhůtě

počet dnů

dnů od Doručení Objednávky, platí, že Zhotovitel Objednávku

a došlo tak k uzavření Smlouvy o dílo poslední den uvedené lhůty.

Smlouva o dílo.

Předmětem Smlouvy o Dílo je závazek Zhotovitele zhotovit pro Objednatele Dílo specifikované v Objednávce a závazek Objednatele zaplatit Zhotoviteli Cenu za Dílo, a to vše za podmínek uvedených v této Smlouvě a ve Smlouvě o dílo.

Smlouvu o dílo tvoří zejména Objednávka.

Smlouva o dílo se řídí touto Smlouvou.

V případě, že Smlouva o dílo stanoví práva a povinnosti odlišně od této Smlouvy, mají přednost ustanovení

Zhotovení Díla.

Zhotovitel

právo požadovat během provádění Díla přiměřenou část náhrady nákladů s přihlédnutím k vynaloženým nákladům.

V případě prodlení Objednatele se zaplacením jakéhokoliv finančního plnění Zhotoviteli podle této Smlouvy

Zhotovitel právo přerušit provádění Díla do zaplacení daného finančního plnění.

Zhotovitel

povinen provést Dílo osobně.

Zhotovitel

právo přenechat provádění Díla třetím osobám (subdodavatelům).

V případě, že Zhotoviteli bude jakákoliv část zadání Díla nejasná, má Zhotovitel právo informovat se u Objednatele, resp. vyžádat si od Objednatele upřesňující informace, a Objednatel má povinnost poskytnout Zhotoviteli součinnost, a to bez zbytečného odkladu.

V případě předčasného ukončení plnění ze strany Zhotovitele podle této Smlouvy

Zhotovitel právo na uhrazení části odměny za provedenou část Díla.

Objednatel zavazuje zajistit Zhotoviteli a/nebo jím určeným osobám veškeré podmínky nezbytné pro řádné provádění Díla, zejména se Objednatel zavazuje zajistit a/nebo poskytnout všechny potřebné přístupy.

Předání Díla.

Zhotovitel

povinnost předvést Objednateli způsobilost Díla sloužit svému účelu.

Smluvní strany ujednávají, že Dílo je provedeno jeho předáním Objednateli., pokud je způsobilé sloužit svému účelu.

Nebude-li ve Smlouvě o dílo (Objednávce) uvedeno jinak, provede Zhotovitel Dílo ve lhůtě přiměřené rozsahu a náročnosti Díla.

Nebude-li ve Smlouvě o dílo (Objednávce) uvedeno jinak, ujednávají Smluvní strany, že způsob předání Díla

O předání a převzetí Díla bude Smluvními stranami sepsán a podepsán předávací protokol nebo jiný dokument potvrzující předání Díla.

Cena za Dílo.

Nedohodnou-li se Smluvní strany ve Smlouvě o Dílo jinak, platí že Objednatel je povinen zaplatit Zhotoviteli za Dílo cenu určenou vynásobením

hodin práce, které Zhotovitel strávil prováděním daného Díla a hodinové sazby

+ slovy

Platební podmínky.

Cena za Dílo je splatná

dne

Cena za Dílo není splatná dříve, než den následující po dni, ve kterém Zhotovitel doručí řádný daňový doklad – fakturu Objednateli.

Bude-li na příslušném daňovém dokladu – faktuře uvedeno datum splatnosti pozdější, než je uvedeno v této Smlouvě, platí datum uvedené na dané faktuře.

Objednatel zaplatí cenu Díla

Vady Díla.

Zhotovitel odpovídá za vady, které má Dílo v době jeho předání Objednateli.

Objednatel je povinen Dílo

náležitě zkontrolovat a vytknout Zhotoviteli případné zjevné vady Díla a neučiní-li tak, platí, že Dílo nemá žádné zjevné vady.

Za vytknutí vad Díla se považuje i zaznamenání vad Díla do předávacího protokolu.

Zhotovitel je povinen vady Díla odstranit ve lhůtě

počet dnů

dní od doručení oznámení o vytknutí vad Díla.

Neodstraní-li Zhotovitel vady Díla v uvedené lhůtě, má Objednatel právo vytknuté vady Díla odstranit sám nebo prostřednictvím třetí osoby na náklady Zhotovitele, a Zhotovitel se zavazuje tyto náklady Objednateli uhradit.

Záruka.

Odpovědnost za škodu.

Zhotovitel má odpovídat za škodu

Objednatel se tímto výslovně vzdává práva na náhradu škody od Zhotovitele neúmyslně způsobené Zhotovitelem porušením jakékoliv povinnosti Zhotovitele uvedené v této Smlouvě a/nebo Smlouvě o Dílo a/nebo v souvislosti s plněním Smlouvy o Dílo.

Přechod nebezpečí škody.

Nebezpečí škody na Díle přechází ze Zhotovitele na Objednavatele momentem

Bude vytvořené dílo autorským dílem (např. socha, obraz)?

Autorská práva.

Zhotovitel poskytuje bezplatně Objednateli k Dílu

licenci, a to

, na dobu

(dále jako „licence“).

Licence je udělena

Objednatel

právo udělit třetím osobám podlicenci(e) v plném nebo částečném rozsahu licence, a to

Objednatel má právo zcela nebo částečně postoupit licenci kterékoliv třetí osobě a tato třetí osoba neomezeně dále, s čímž uděluje Zhotovitel souhlas.

Zhotovitel prohlašuje, že disponuje veškerými právy vyplývajícími z duševního vlastnictví k poskytnutí výše uvedených autorských práv k Dílu.

Zhotovitel

právo na jakoukoliv dodatečnou odměnu v souvislosti s autorskými právy k Dílu nesjednanou v této Smlouvě.

Přechod vlastnického práva.

Vznikne-li provedením Díla hmotná věc, přechází vlastnické právo k takové věci na Objednatele

Smluvní pokuta.

V případě, že se Objednatel dostane do prodlení se zaplacením ceny Díla nebo její části podle článku _____ této Smlouvy, zavazuje se zaplatit Zhotoviteli smluvní pokutu ve výši

% z dlužné částky za každý den prodlení až do úplného zaplacení příslušné částky.

V případě, že se Zhotovitel dostane do prodlení s provedením Díla ve lhůtě uvedené v Objednávce a nebude-li tam uvedena, pak ve lhůtě podle odst. _____ této Smlouvy, zavazuje se Objednateli poskytnout slevu z Ceny ve výši

% z ceny Díla za každý den prodlení až do provedení Díla.

V případě, že Zhotovitel poruší jakoukoliv svou povinnost mlčenlivosti uvedenou v článku _____ této Smlouvy, zavazuje se zaplatit Objednateli smluvní pokutu ve výši

+ slovy za každé jednotlivé porušení uvedené povinnosti.

Smluvní pokuta

náhradu škody a poškozená Smluvní strana má právo požadovat náhradu škody od druhé Smluvní strany v plné výši.

Trvání a ukončení Smlouvy.

Tato Smlouva je uzavřena na dobu

, a to do

Kterákoliv Smluvní strana má právo tuto Smlouvu vypovědět písemnou výpovědí s výpovědní lhůtou

, která počíná běžet

, ve kterém je výpověď doručena druhé Smluvní straně.

Ukončení účinnosti této Smlouvy nemá vliv na Smlouvy o dílo, které byly uzavřeny v době účinnosti této Smlouvy, a dále na ustanovení článků _____, _____ a _____ této Smlouvy.

Rozhodné právo.

Tato Smlouva se řídí právním řádem České republiky, zejména ust. 1746 odst. 2 a násl. zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

Vyšší moc.

Smluvní strany se zprošťují veškeré odpovědnosti za nesplnění svých povinností z této Smlouvy po dobu trvání vyšší moci do té míry, pokud po nich nebylo možné požadovat, aby neplnění svých povinností z této Smlouvy v důsledku vyšší moci předešly.

Za vyšší moc je pro účely této Smlouvy považována každá událost nezávislá na vůli Smluvních stran, která znemožňuje plnění smluvních závazků a kterou nebylo možno předvídat v době vzniku této Smlouvy. Za vyšší moc se z hlediska této Smlouvy považuje zejména přírodní katastrofa, požár, výbuch, silné vichřice, zemětřesení, záplavy, válka, stávka, nebo jiné události, které jsou mimo jakoukoliv kontrolu Smluvních stran.

Po dobu trvání vyšší moci se plnění závazků podle této Smlouvy pozastavuje do doby odstranění následků vyšší moci.

Závěrečná ustanovení.

V této Smlouvě, pokud z kontextu jasně nevyplývá jinak, zahrnuje význam slova v jednotném čísle rovněž význam daného slova v množném čísle a naopak, význam slova vyjadřujícího určitý rod zahrnuje rovněž ostatní rody. Nadpisy jsou uváděny pouze pro přehlednost a nemají vliv na výklad této Smlouvy.

Nevymahatelnost či neplatnost kteréhokoliv ustanovení této Smlouvy nemá vliv na vymahatelnost či platnost zbývajících ustanovení této Smlouvy, pokud z povahy nebo obsahu takového ustanovení nevyplývá, že nemůže být odděleno od ostatního obsahu této Smlouvy.

Tato Smlouva představuje úplné ujednání mezi Smluvními stranami ve vztahu k předmětu této Smlouvy a nahrazuje veškerá předchozí ujednání ohledně předmětu této Smlouvy.

Tato Smlouva může být změněna písemnými dodatky podepsanými všemi Smluvními stranami.

Tato Smlouva je vyhotovena v 2 stejnopisech. Každá Smluvní strana obdrží 1 stejnopis této Smlouvy.

Každá ze Smluvních stran nese své vlastní náklady vzniklé v důsledku uzavírání této Smlouvy.

Tato Smlouva nabývá platnosti a účinnosti v okamžiku jejího podpisu všemi Smluvními stranami.

Smluvní strany si tuto Smlouvu přečetly, souhlasí s jejím obsahem a prohlašují, že je ujednána svobodně.

NA DŮKAZ ČEHOŽ SMLUVNÍ STRANY PŘIPOJUJÍ SVÉ PODPISY.

dne

_____________________________________

_____

dne

_____________________________________

_____

I would like my document reviewed by a solicitor’s office

Mgr. Pavel Kosař | Mgr. Pavel Kosař

詳細を表示する非表示にする

Provedeme kontrolu řádné identifikace stran, způsobu vyřešení reklamace a dodržení reklamační lhůty.
専門家が最も良いソリューションを提供します。
You will receive the revision of the document the next working day
The solicitor’s office is responsible for the legal flawlessness of the document
The solicitor’s office has liability insurance
The solicitor’s office receives payment only upon confirming the review of your document.

電話番号(リクエストに関してさらに質問がある場合)

法律事務所への質問やコメント(任意):

の注文 299 Kč

締め切りを知らせてくれる通知が欲しい（無料で！）

締め切りが近づくとシステムが自動的に通知を送ります。

オフオンにするオンオフにする

WordまたはPDFフォーマットでダウンロード

This Document costs 199 Kč (199,00 Kč with VAT)

I don’t have time for this right now

カスタム作成 Protokol o vyřízení reklamace na míru

手順

Rámcová smlouva o dílo

WordまたはPDFフォーマットでダウンロード

Products

Learn

Partners

Business size

Industries

Departments

当社

フォローする

選択した国

カスタム作成 Protokol o vyřízení reklamace na míru

手順

Rámcová smlouva o dílo

WordまたはPDFフォーマットでダウンロード

Products

Learn

Partners

Business size

Industries

Departments

当社

フォローする