Selección de plantilla
Personalización
Resumen
Descarga tu documento

Crear uno personalizado Obchodní podmínky pro e-shop na míru

Esta plantilla fue preparada por:

Milan Trávníček, JUDr. Bc. Milan Trávníček, advokát a zapsaný mediátor

Instrucciones

Pokud máte e-shop (internetový obchod) a potřebujete obchodní podmínky.
Obsahuje i reklamační řád.
K obchodním podmínkám je přiložen i povinně zveřejňovaný vzor odstoupení od smlouvy.
K těmto obchodním podmínkám je vhodné vyhotovit si Zásady ochrany osobních údajů.
Pokud budete zpracovávat osobní údaje na základě souhlasu, můžete si vyhotovit Souhlas s poskytnutím osobních údajů.
Nemáte-li e-shop, ale internetovou aplikaci, použijte Obchodní podmínky pro internetové aplikace.

Kupní smlouva Prodáváte nebo kupujete vozidlo, dům, byt, pozemek, stroj, elektroniku nebo jakoukoliv jinou věc? Je věc nová, nebo použitá? Chcete záruku? Budete platit najednou, nebo ve splátkách? Crear

Darovací smlouva Darujete auto, dům, byt nebo jinou věc? Chcete pro dárce zároveň s tím zřídit věcné břemeno (služebnost)? Crear

Smlouva o budoucí kupní smlouvě Potřebujete si zajistit právo v budoucnu koupit nebo prodat nemovitosti, auta nebo jiné věci? Kdo bude koho vyzývat? Do kdy? Za jakých podmínek věc koupíte? Jak budete platit? Crear

Rámcová kupní smlouva Když chcete dlouhodobě dodávat nebo odebírat zboží. Crear

Směnná smlouva Smlouva, na jejímž základě se mění dvě věci různých majitelů. Crear

Smlouva o úschově Též nazývána svěřenská smlouva. Slouží k bezpečné úhradě ceny. Zejména se používá při převodech nemovitostí. Crear

Smlouva o převodu doménového jména Kupujete nebo prodáváte doménové jméno? Jste si jisti, co má být obsahem smlouvy? Jak za něj budete platit? Kdo pošle oznámení registrátorovi? Crear

Smlouva o postoupení práv k počítačovému programu Pokud potřebujete převést (postoupit) práva k počítačovému programu. Crear

Dohoda o zrušení podílového spoluvlastnictví Pokud chcete zrušit a vypořádat podílové spoluvlastnictví. Crear

Smlouva o postoupení pohledávky Pokud potřebujete převést (postoupit) finanční pohledávky. Crear

Obchodní podmínky pro internetové aplikace Máte internetovou aplikaci a potřebujete obchodní podmínky? Crear

Smlouva o budoucí smlouvě o převodu podílu ve společnosti Pokud se chcete domluvit, že při splnění určitých podmínek chcete převést nebo získat podíl ve společnosti. Crear

Dohoda o zrušení věcného břemene Pokud chcete zrušit věcné břemeno zřízené na nemovité věci Crear

Reklamační řád Pro prodej zboží v provozovnách. Crear

Komisionářská smlouva Pokud potřebujete prodat věci v komisním prodeji. Crear

Smlouva o převodu podílu ve společnosti Pokud potřebujete převést podíl ve společnosti s ručením omezeným nebo akcie akciové společnosti. Crear

Předávací protokol Pokud potřebujete důkaz o předání nemovitosti (domu, bytu atd.), vozidla nebo jakékoliv jiné věci. Crear

Smlouva o společnosti Pokud se chce více osob sdružit za společným účelem, např. za účelem poskytnutí věcí či činností, aniž by chtěly zakládat právnickou osobu se svojí samostatnou právní osobností. Crear

Licenční smlouva Pokud poskytujete licenci (právo k užívání) např. k softwaru, vašemu logu, grafickému dílu nebo jiné věci. Crear

Smlouva o obchodním zastoupení Pokud potřebujete uzavřít smlouvu s obchodním zástupcem, který je nezávislým podnikatelem (živnostník, společnost). Crear

Zprostředkovatelská smlouva Pokud pro někoho zprostředkováváte uzavření smlouvy za provizi. Crear

Příkazní smlouva Pokud potřebujete obstarat určité záležitosti. Crear

Souhlas s použitím souborů cookies Pokud provozujete internetovou stránku nebo aplikaci. Crear

Dohoda o konkurenční doložce Pokud chcete, aby se váš smluvní partner zdržel konkurenčního jednání; lze použít i pro zaměstnance a obchodní zástupce. Crear

Smlouva o přepravě Pokud potřebujete přepravit osoby nebo věci. Crear

Smlouva o agilním vývoji a implementaci softwaru Jedná se o smlouvu mezi dodavatelem softwaru a zákazníkem, která je založena na agilních principech, zejména principu dodávání díla po menších celcích. Crear

Reklamační protokol Potvrzení, že u vás zákazník reklamoval zboží. Crear

Protokol o vyřízení reklamace Použijte v případě, že zákazníkovi vracíte zboží přijaté k reklamaci. Crear

Servisní smlouva (SLA) Známá také jako SLA (Service Level Agreement) – pokud poskytujete svým klientům technickou podporu, součástí je zajištění úrovně poskytování služeb. Crear

Souhlas s poskytnutím osobních údajů Pokud potřebujete od osob získat osobní údaje a nakládat s nimi. Nezbytné také pro provozovatele internetových aplikací a stránek (vč. e-shopů). Crear

Všeobecné obchodní podmínky e-shopu

Vzájemná práva a povinnosti Uživatele a Provozovatele, zejména práva a povinnosti vzniklé z Kupní smlouvy, se řídí těmito obchodními podmínkami (dále jen „Obchodní podmínky“).

Definice

„E-shop“ znamená počítačový program - internetovou aplikaci, která je dostupná v síti Internet prostřednictvím internetové adresy

internetová adresa

, jejíž hlavní funkcionalitou je zobrazení, výběr a objednání zboží Uživatelem;

„Kupní smlouva“ znamená kupní smlouvu ve smyslu ust. § 2079 a násl. Občanského zákoníku uzavřenou mezi Provozovatelem jako prodávajícím a Uživatelem jako kupujícím prostřednictvím E-shopu;

„Nákupní košík“ znamená část E-shopu, která je automaticky generovaná aktivací příslušných funkcí Uživatelem v rámci jeho jednání v uživatelském prostředí E-shopu, zejména přidáním nebo odebráním Zboží a/nebo změnou množství vybraného Zboží;

„Občanský zákoník“ znamená zákon číslo 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění;

„Provozovatel“ znamená

označení podnikatele

, IČO:

identifikační číslo

, se sídlem

sídlo podnikání

;

„Přístupové údaje“ znamenají unikátní přihlašovací jméno a k němu přiřazené heslo vložené Uživatelem do databáze E-shopu při Registraci;

„Registrace“ znamená elektronickou registraci Uživatele do databáze E-shopu, a to vyplněním alespoň povinných registračních údajů v uživatelském rozhraní E-shopu a Přístupových údajů a jejich následným uložením do databáze E-shopu;

„Spotřebitel“ znamená Uživatele - člověka, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Smlouvu s Provozovatelem nebo s ním jinak jedná;

„Uživatel“ znamená jakoukoliv právnickou nebo fyzickou osobu, která užívá E-shop;

„Uživatelský účet“ znamená část E-shopu, která je každému jednomu Uživateli zřízena Registrací (tj. je pro každého Uživatele unikátní) a zpřístupněna po zadání Přístupových údajů;

„Zboží“ znamená věc nabízenou Provozovatelem k prodeji Uživateli prostřednictvím E-shopu, a je-li ke Zboží nabízena, tak i licence k užití této věci;

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky Provozovatele upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou spotřebitelem.

Platnost spotřebitel / podnikatel

Tyto obchodní podmínky platí pouze pro spotřebitele. Nevztahují se na nákupy, které provádí právnická osoba nebo podnikatel v rámci své obchodní či profesní činnosti.

Kupní smlouva se vždy řídí těmito obchodními podmínkami. Je ale možné se v samotné smlouvě dohodnout jinak, přičemž taková odlišná ujednání mají přednost před textem obchodních podmínek.

Informace pro spotřebitele před uzavřením smlouvy

Celkové ceny zboží, služeb a licenčního obsahu jsou na webu uváděny včetně i bez DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. Součástí dohodnuté ceny nejsou žádné platby, poplatky nebo jiné odměny, které musí uživatel vynaložit na služby poskytnuté třetími stranami v souvislosti se zaplacením dohodnuté ceny; takové náklady hradí výlučně uživatel.

Náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady. Všechny nabízené způsoby dopravy a jejich aktuální ceny a podmínky naleznete na stránce:

Zboží bude doručeno přepravní službou, kterou si zvolíte. Dodání obvykle to trvá 2 až 10 pracovních dnů. Pokud by se ale dodací lhůta měla prodloužit (například když zboží není skladem), hned vám dáme vědět. Zboží se považuje za doručené, jakmile bude předáno na adrese uvedené v objednávce.

Dopravu na vaši adresu můžeme uskutečnit jen tehdy, pokud to prostorové podmínky dovolí. Pokud například zjistíme, že schodiště, chodba, nebo výtah jsou příliš úzké, zboží vám doručíme jen na místo, kam je možné ho bezpečně dopravit.

V souladu s ust. § 1820 odst. 1 písm. j) a § 1832 odst. 3 občanského zákoníku v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží , a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Výše nákladů pro takový případ jsou uvedeny na stránce: _____.

Je dodáván autorsky chráněný digitální obsah?

Provozovatel uzavírá smlouvy, jejich předmětem je poskytování služeb, a smlouvy, podle nichž je autorsky chráněný digitální obsah dodáván na CD/DVD, event. jiném nosiči, případně nikoliv na hmotném nosiči.

V případě, že předmětem smlouvy bude dodání digitálního obsahu, který nebude dodán na hmotném nosiči, dává spotřebitel výslovný souhlas s tím, aby tento obsah byl dodán před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.

V případě licenčních smluv uzavíraných na dobu neurčitou je cena licence sjednána za celou dobu poskytování licence, není-li uvedeno jinak.

Proces uzavření Smlouvy

Provozovatel prostřednictvím e-shopu nabízí uživatelům koupi zboží, a to uvedením označení zboží, podrobných informací o vlastnostech zboží, ceny zboží včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, náklady na dopravu a případně nákladů na navrácení zboží, pokud toto nemůže být ze své podstaty navráceno obvyklou poštovní přepravou.

Pro objednání zboží uživatel vloží objednávané zboží do nákupního košíku e-shopu kliknutím na tlačítko "Vložit do košíku" na grafickou ikonu košíku či na tlačítko s obdobným významem. Následně vyplní objednávkový formulář (dále též jen "objednávka"), který obsahuje zejména informace o:

objednávaném zboží;

způsobu úhrady kupní ceny;

způsobu a času dodání / doručení objednávaného zboží, přitom bude informován o nákladech spojených s takovým dodáním / doručením,

Před odesláním objednávky je uživatel oprávněn objednávku zkontrolovat a měnit její obsah a údaje, které do ní vyplnil.

Uživatel se zavazuje do příslušných textových polí v uživatelském účtu či v objednávce vyplnit pravdivé a úplné údaje, zejména pravdivě svou e-mailovou adresu, telefonní číslo, identifikační údaje a případně dodací adresu. Uživatel bere na vědomí, že provozovatel bude jím zadané údaje důvodně považovat za správné a úplné a není oprávněn zadané údaje kontrolovat.

Objednávku uživatel odešle provozovateli kliknutím na tlačítko s označením „Dokončit objednávku" nebo „Odeslat objednávku" nebo na tlačítko s obdobným významem.

Provozovatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení uživateli potvrdí e-mailem na adresu uživatele uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce.

Provozovatel je oprávněn požádat uživatele o dodatečné potvrzení objednávky.

Kupní smlouva mezi provozovatelem a Uživatelem je uzavřena doručením přijetí objednávky (návrhu na uzavření smlouvy), která je uživateli zaslána dle _____ těchto obchodních podmínek.

Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady s tím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy hradí uživatel sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.

Veškeré zboží prezentované v rámci uživatelského prostředí e-shopu je pouze informativní a provozovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

Odstoupení od smlouvy provozovatelem

Provozovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě nedostupnosti zboží (ukončení výroby/dodávek), výrazné změny dodavatelské ceny nebo zjevné chyby v ceně zboží. Nastane-li tato situace, provozovatel okamžitě kontaktuje uživatele a domluví se s ním na dalším kroku. Pokud uživatel již uhradil kupní cenu, bude mu vrácena do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Zjevná chyba v ceně zahrnuje zejména: překlepy, vynechání číslic, chyby v řádech nebo zjevně nízkou cenu (např. o 50 % nižší než obvyklá cena) bez uvedení slevové akce. Zjevné chyby v popisu nebo informacích podaných operátorem zákaznické linky se považují za rovnocenné.

Upravovat uživatelský účet

Uživatelský účet

Uživatel má právo zřídit si registrací uživatelský účet.

Uživatel má povinnost zadat před vstupem do uživatelského účtu přístupové údaje.

Identifikační údaje uživatele zadané při registraci se považují za údaje zadané při objednávce každého zboží, které uživatele učiní po přihlášení se do svého uživatelského účtu.

Uživatel nesmí poskytovat třetím osobám přístupové údaje ani jakýkoli jiný přístup do uživatelského účtu. Uživatel je povinen učinit přiměřená opatření k jejich utajení. Uživatel v plném rozsahu odpovídá za neoprávněné užití těchto přístupových údajů nebo uživatelského účtu a případně za škodu takto způsobenou provozovateli nebo třetím osobám.

V případě registrace uživatele jsou naplněny podmínky ust. § 1752 odst. 1 občanského zákoníku a provozovatel je oprávněn jednostranně měnit tyto obchodní podmínky; změnu oznámí uživateli prostřednictví e-shopu a/nebo e-mailovou zprávou na e-mailovou adresu uživatele zadanou do databáze e-shopu. Uživatel má právo změny obchodních podmínek odmítnout ve lhůtě

od prvního přihlášení se do uživatelského účtu po oznámení změny obchodních podmínek (je-li doručování prostřednictvím e-shopu) nebo od doručení dané e-mailové zprávy do e-mailové schránky uživatele (je-li doručováno e-mailovou zprávou) a závazek z tohoto důvodu vypovědět ve výpovědní době

, o které smluvní strany shodně konstatují, že je dostatečná k obstarání obdobných plnění od jiného dodavatele.

Ochrana osobních údajů

Provozovatel je ze zákona povinen chránit a zabezpečit poskytnuté osobní údaje. Provozovatel proto využívá různých efektivních zabezpečovacích technologií k tomu, aby byly osobní údaje ochráněny před neoprávněným zpřístupněním nebo užitím.

Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů zde:

odkaz

Mimosoudní vyřizování spotřebitelských stížností

Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno s) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz

Zpětný odběr elektrospotřebičů

S ohledem na povinnost stanovenou provozovateli ustanovením § 18 odst. 3 zákona č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností, ve znění pozdějších předpisů, tímto provozovatel informuje spotřebitele, že umožňuje spotřebitelům bezplatně odevzdat starý spotřebič k likvidaci u

, a to na adrese

Rozhodné právo

Tyto obchodní podmínky, jakož i kupní smlouva, se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.

Účinnost

Tyto obchodní podmínky vstupují v účinnost dne

Me gustaría que mi documento fuera verificado por un despacho de abogados

Milan Trávníček | JUDr. Bc. Milan Trávníček, advokát a zapsaný mediátor

Mostrar más Ocultar

Unos especialistas determinarán la mejor posible solución a tu situación
Recibirás la revisión del documento al siguiente día laborable.
El despacho de abogados es responsable de la exactitud del documento
El despacho de abogados cuenta con seguro de responsabilidad civil
Enviaremos tu dinero al despacho de abogados una vez se haya resuelto satisfactoriamente tu caso

Su teléfono para preguntas del abogado (necesario):

Sus preguntas o notas para el bufete de abogados (no es necesario completar):

Añade tu pedido para 5 500 Kč

Quiero que me avisen cuando se acerque la fecha de algún vencimiento

El sistema te avisará automáticamente de la aproximación de las fechas de vencimiento

OFF Encender ON Apagar

Obtén este documento en PDF y Word

Este documento cuesta 199 Kč (199,00 Kč con VAT)

No tengo tiempo ahora para ello

Crear uno personalizado Obchodní podmínky pro e-shop na míru

Instrucciones

Všeobecné obchodní podmínky e-shopu

Obtén este documento en PDF y Word

Productos

Aprende

Partners

Tamaño de la empresa

Industrias

Departamentos

Compañía

Síguenos en

País seleccionado

Crear uno personalizado Obchodní podmínky pro e-shop na míru

Instrucciones

Všeobecné obchodní podmínky e-shopu

Obtén este documento en PDF y Word

Productos

Aprende

Partners

Tamaño de la empresa

Industrias

Departamentos

Compañía

Síguenos en