Hide Show
  1. Předmět smlouvy
  2. Kupní cena
  3. Platební podmínky
  4. Prohlášení
  5. Katastr nemovitostí
  6. Daně a poplatky
  7. Vady věci
  8. Vyšší moc
  9. Závěrečné ustanovení
Příloha č. 1 Dodatek k příloze č. 1
Save Template
The Terms of Service

Create a Customized Obchodní podmínky pro e-shop na míru

This template was prepared by: Milan Trávníček, JUDr. Bc. Milan Trávníček, advokát a zapsaný mediátor

Instructions

Kupní smlouva Prodáváte nebo kupujete vozidlo, dům, byt, pozemek, stroj, elektroniku nebo jakoukoliv jinou věc? Je věc nová, nebo použitá? Chcete záruku? Budete platit najednou, nebo ve splátkách? Create
Darovací smlouva Darujete auto, dům, byt nebo jinou věc? Chcete pro dárce zároveň s tím zřídit věcné břemeno (služebnost)? Create
Smlouva o budoucí kupní smlouvě Potřebujete si zajistit právo v budoucnu koupit nebo prodat nemovitosti, auta nebo jiné věci? Kdo bude koho vyzývat? Do kdy? Za jakých podmínek věc koupíte? Jak budete platit? Create
Rámcová kupní smlouva Když chcete dlouhodobě dodávat nebo odebírat zboží. Create
Směnná smlouva Smlouva, na jejímž základě se mění dvě věci různých majitelů. Create
Smlouva o úschově Též nazývána svěřenská smlouva. Slouží k bezpečné úhradě ceny. Zejména se používá při převodech nemovitostí. Create
Smlouva o převodu doménového jména Kupujete nebo prodáváte doménové jméno? Jste si jisti, co má být obsahem smlouvy? Jak za něj budete platit? Kdo pošle oznámení registrátorovi? Create
Smlouva o postoupení práv k počítačovému programu Pokud potřebujete převést (postoupit) práva k počítačovému programu. Create
Dohoda o zrušení podílového spoluvlastnictví Pokud chcete zrušit a vypořádat podílové spoluvlastnictví. Create
Smlouva o postoupení pohledávky Pokud potřebujete převést (postoupit) finanční pohledávky. Create
Obchodní podmínky pro internetové aplikace Máte internetovou aplikaci a potřebujete obchodní podmínky? Create
Smlouva o budoucí smlouvě o převodu podílu ve společnosti Pokud se chcete domluvit, že při splnění určitých podmínek chcete převést nebo získat podíl ve společnosti. Create
Dohoda o zrušení věcného břemene Pokud chcete zrušit věcné břemeno zřízené na nemovité věci Create
Reklamační řád Pro prodej zboží v provozovnách. Create
Komisionářská smlouva Pokud potřebujete prodat věci v komisním prodeji. Create
Smlouva o převodu podílu ve společnosti Pokud potřebujete převést podíl ve společnosti s ručením omezeným nebo akcie akciové společnosti. Create
Předávací protokol Pokud potřebujete důkaz o předání nemovitosti (domu, bytu atd.), vozidla nebo jakékoliv jiné věci. Create
Smlouva o společnosti Pokud se chce více osob sdružit za společným účelem, např. za účelem poskytnutí věcí či činností, aniž by chtěly zakládat právnickou osobu se svojí samostatnou právní osobností. Create
Licenční smlouva Pokud poskytujete licenci (právo k užívání) např. k softwaru, vašemu logu, grafickému dílu nebo jiné věci. Create
Smlouva o obchodním zastoupení Pokud potřebujete uzavřít smlouvu s obchodním zástupcem, který je nezávislým podnikatelem (živnostník, společnost). Create
Zprostředkovatelská smlouva Pokud pro někoho zprostředkováváte uzavření smlouvy za provizi. Create
Příkazní smlouva Pokud potřebujete obstarat určité záležitosti. Create
Souhlas s použitím souborů cookies Pokud provozujete internetovou stránku nebo aplikaci. Create
Dohoda o konkurenční doložce Pokud chcete, aby se váš smluvní partner zdržel konkurenčního jednání; lze použít i pro zaměstnance a obchodní zástupce. Create
Smlouva o přepravě Pokud potřebujete přepravit osoby nebo věci. Create
Smlouva o agilním vývoji a implementaci softwaru Jedná se o smlouvu mezi dodavatelem softwaru a zákazníkem, která je založena na agilních principech, zejména principu dodávání díla po menších celcích. Create
Reklamační protokol Potvrzení, že u vás zákazník reklamoval zboží. Create
Protokol o vyřízení reklamace Použijte v případě, že zákazníkovi vracíte zboží přijaté k reklamaci. Create
Servisní smlouva (SLA) Známá také jako SLA (Service Level Agreement) – pokud poskytujete svým klientům technickou podporu, součástí je zajištění úrovně poskytování služeb. Create
Souhlas s poskytnutím osobních údajů Pokud potřebujete od osob získat osobní údaje a nakládat s nimi. Nezbytné také pro provozovatele internetových aplikací a stránek (vč. e-shopů). Create

Accord de coopération

L'accord de coopération est utilisé lorsque les Parties veulent coopérer dans le cadre d'un projet commun.

Create

Accord de Confidentialité

L'accord de confidentialité protège contre la diffusion par des partenaires, d’informations sensibles dites "confidentielles" liées à un projet, un contrat ou à des éléments de négociation

Create

Liste des souscripteurs

SAS, S.A.R.L.

Create

Déclaration de non-condamnation de filiation

Président, Directeur Général et Gerant

Create

Statuts de société par actions simplifiée

Statuts de société par actions simplifiée (avec un ou plusieurs associés)

Create

Contrat de cession d'actions ou de parts sociales

Le contrat de cession d'actions ou de parts sociales est applicable aux SA, SAS et S.A.R.L.

Create

Statuts de société à responsabilité limitée

Statuts de société à responsabilité limitée

Create

Contrat de bail

Le contrat de bail est utilisé pour louer un commerce, un bureau, une galerie d'art, une agence ou une habitation

Create

Contrat de prêt

Le contrat de prêt est utilisé à des fins multiples, de nature privée ou professionnelle

Create

Contrat de prestation de services

Le contrat de prestation de services permet de recourir à des consultants, experts, ingénieurs, informaticiens, techniciens, graphistes, artistes, publicistes, journalistes, chercheurs, pigistes, prof

Create

Všeobecné obchodní podmínky e-shopu

Vzájemná práva a povinnosti Uživatele a Provozovatele, zejména práva a povinnosti vzniklé z Kupní smlouvy, se řídí těmito obchodními podmínkami (dále jen „Obchodní podmínky“).
Add Comment
Cancel
Definice
Add Comment
Cancel
„E-shop“ znamená počítačový program - internetovou aplikaci, která je dostupná v síti Internet prostřednictvím internetové adresy
, jejíž hlavní funkcionalitou je zobrazení, výběr a objednání zboží Uživatelem;
Add Comment
Cancel
„Kupní smlouva“ znamená kupní smlouvu ve smyslu ust. § 2079 a násl. Občanského zákoníku uzavřenou mezi Provozovatelem jako prodávajícím a Uživatelem jako kupujícím prostřednictvím E-shopu;
Add Comment
Cancel
„Nákupní košík“ znamená část E-shopu, která je automaticky generovaná aktivací příslušných funkcí Uživatelem v rámci jeho jednání v uživatelském prostředí E-shopu, zejména přidáním nebo odebráním Zboží a/nebo změnou množství vybraného Zboží;
Add Comment
Cancel
„Občanský zákoník“ znamená zákon číslo 89/2012 Sb., občanský zákoník, v účinném znění;
Add Comment
Cancel
„Provozovatel“ znamená
, IČO:
, se sídlem
;
Add Comment
Cancel
„Přístupové údaje“ znamenají unikátní přihlašovací jméno a k němu přiřazené heslo vložené Uživatelem do databáze E-shopu při Registraci;
Add Comment
Cancel
„Registrace“ znamená elektronickou registraci Uživatele do databáze E-shopu, a to vyplněním alespoň povinných registračních údajů v uživatelském rozhraní E-shopu a Přístupových údajů a jejich následným uložením do databáze E-shopu;
Add Comment
Cancel
„Spotřebitel“ znamená Uživatele - člověka, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá Smlouvu s Provozovatelem nebo s ním jinak jedná;
Add Comment
Cancel
„Uživatel“ znamená jakoukoliv právnickou nebo fyzickou osobu, která užívá E-shop;
Add Comment
Cancel
„Uživatelský účet“ znamená část E-shopu, která je každému jednomu Uživateli zřízena Registrací (tj. je pro každého Uživatele unikátní) a zpřístupněna po zadání Přístupových údajů;
Add Comment
Cancel
„Zboží“ znamená věc nabízenou Provozovatelem k prodeji Uživateli prostřednictvím E-shopu, a je-li ke Zboží nabízena, tak i licence k užití této věci;
Add Comment
Cancel
Úvodní ustanovení
Add Comment
Cancel
Tyto obchodní podmínky Provozovatele upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou spotřebitelem.
Add Comment
Cancel
Platnost spotřebitel / podnikatel
Tyto obchodní podmínky platí pouze pro spotřebitele. Nevztahují se na nákupy, které provádí právnická osoba nebo podnikatel v rámci své obchodní či profesní činnosti.
Add Comment
Cancel
Kupní smlouva se vždy řídí těmito obchodními podmínkami. Je ale možné se v samotné smlouvě dohodnout jinak, přičemž taková odlišná ujednání mají přednost před textem obchodních podmínek.
Add Comment
Cancel
Informace pro spotřebitele před uzavřením smlouvy
Add Comment
Cancel
Celkové ceny zboží, služeb a licenčního obsahu jsou na webu uváděny včetně i bez DPH, včetně veškerých poplatků stanovených zákonem. Součástí dohodnuté ceny nejsou žádné platby, poplatky nebo jiné odměny, které musí uživatel vynaložit na služby poskytnuté třetími stranami v souvislosti se zaplacením dohodnuté ceny; takové náklady hradí výlučně uživatel.
Add Comment
Cancel
Náklady na dodání zboží nebo služby se liší podle zvolené metody a poskytovatele dopravy a způsobu úhrady. Všechny nabízené způsoby dopravy a jejich aktuální ceny a podmínky naleznete na stránce:
Add Comment
Cancel
Zboží bude doručeno přepravní službou, kterou si zvolíte. Dodání obvykle to trvá 2 až 10 pracovních dnů. Pokud by se ale dodací lhůta měla prodloužit (například když zboží není skladem), hned vám dáme vědět. Zboží se považuje za doručené, jakmile bude předáno na adrese uvedené v objednávce.
Add Comment
Cancel
Dopravu na vaši adresu můžeme uskutečnit jen tehdy, pokud to prostorové podmínky dovolí. Pokud například zjistíme, že schodiště, chodba, nebo výtah jsou příliš úzké, zboží vám doručíme jen na místo, kam je možné ho bezpečně dopravit.
Add Comment
Cancel
V souladu s ust. § 1820 odst. 1 písm. j) a § 1832 odst. 3 občanského zákoníku v případě odstoupení od smlouvy nese spotřebitel náklady spojené s navrácením zboží , a jde-li o smlouvu uzavřenou prostřednictvím prostředku komunikace na dálku, náklady za navrácení zboží, jestliže toto zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Výše nákladů pro takový případ jsou uvedeny na stránce: _____.
Add Comment
Cancel
Je dodáván autorsky chráněný digitální obsah?
Provozovatel uzavírá smlouvy, jejich předmětem je poskytování služeb, a smlouvy, podle nichž je autorsky chráněný digitální obsah dodáván na CD/DVD, event. jiném nosiči, případně nikoliv na hmotném nosiči.
Add Comment
Cancel
V případě, že předmětem smlouvy bude dodání digitálního obsahu, který nebude dodán na hmotném nosiči, dává spotřebitel výslovný souhlas s tím, aby tento obsah byl dodán před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Add Comment
Cancel
V případě licenčních smluv uzavíraných na dobu neurčitou je cena licence sjednána za celou dobu poskytování licence, není-li uvedeno jinak.
Add Comment
Cancel
Proces uzavření Smlouvy
Add Comment
Cancel
Provozovatel prostřednictvím e-shopu nabízí uživatelům koupi zboží, a to uvedením označení zboží, podrobných informací o vlastnostech zboží, ceny zboží včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků, náklady na dopravu a případně nákladů na navrácení zboží, pokud toto nemůže být ze své podstaty navráceno obvyklou poštovní přepravou.
Add Comment
Cancel
Pro objednání zboží uživatel vloží objednávané zboží do nákupního košíku e-shopu kliknutím na tlačítko "Vložit do košíku" na grafickou ikonu košíku či na tlačítko s obdobným významem. Následně vyplní objednávkový formulář (dále též jen "objednávka"), který obsahuje zejména informace o:
Add Comment
Cancel
objednávaném zboží;
Add Comment
Cancel
způsobu úhrady kupní ceny;
Add Comment
Cancel
způsobu a času dodání / doručení objednávaného zboží, přitom bude informován o nákladech spojených s takovým dodáním / doručením,
Add Comment
Cancel
Před odesláním objednávky je uživatel oprávněn objednávku zkontrolovat a měnit její obsah a údaje, které do ní vyplnil.
Add Comment
Cancel
Uživatel se zavazuje do příslušných textových polí v uživatelském účtu či v objednávce vyplnit pravdivé a úplné údaje, zejména pravdivě svou e-mailovou adresu, telefonní číslo, identifikační údaje a případně dodací adresu. Uživatel bere na vědomí, že provozovatel bude jím zadané údaje důvodně považovat za správné a úplné a není oprávněn zadané údaje kontrolovat.
Add Comment
Cancel
Objednávku uživatel odešle provozovateli kliknutím na tlačítko s označením „Dokončit objednávku" nebo „Odeslat objednávku" nebo na tlačítko s obdobným významem.
Add Comment
Cancel
Provozovatel neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení uživateli potvrdí e-mailem na adresu uživatele uvedenou v uživatelském účtu či v objednávce.
Add Comment
Cancel
Provozovatel je oprávněn požádat uživatele o dodatečné potvrzení objednávky.
Add Comment
Cancel
Kupní smlouva mezi provozovatelem a Uživatelem je uzavřena doručením přijetí objednávky (návrhu na uzavření smlouvy), která je uživateli zaslána dle _____ těchto obchodních podmínek.
Add Comment
Cancel
Uživatel souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady s tím vzniklé v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy hradí uživatel sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
Add Comment
Cancel
Veškeré zboží prezentované v rámci uživatelského prostředí e-shopu je pouze informativní a provozovatel není povinen uzavřít smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
Add Comment
Cancel
Kupní smlouva
Add Comment
Cancel
Uživatel kupuje od provozovatele zboží, které si uživatel zvolil v uživatelském prostředí e-shopu vložením do nákupního košíku, a to v množství, které si uživatel zvolil a/nebo nastavil u daného zboží v uživatelském prostředí e-shopu, a uživatel se zavazuje zaplatit provozovateli za dané zboží cenu, která je uvedena u takového zboží v uživatelském prostředí e-shopu.
Add Comment
Cancel
Uživatel je povinen zaplatit provozovateli náklady spojené s balením a doručením daného zboží uživateli, a to ve výši uvedené u dané objednávky v uživatelském prostředí e-shopu.
Add Comment
Cancel
Pokud některý ze způsobů platby obsahuje informaci o nákladech na provedení takové platby, je uživatel povinen nést náklady na provedení takové platby, které jsou uvedeny u dané platby v uživatelském prostředí e-shopu (například poplatek za dobírku).
Add Comment
Cancel
V případě bezhotovostní platby bankovním převodem je uživatel povinen uvést variabilní symbol určený provozovatelem pro řádné spárování platby.
Add Comment
Cancel
V případě bezhotovostní platby je povinnost uživatele zaplatit kupní cenu splněna momentem připsání příslušné částky na bankovní účet provozovatele.
Add Comment
Cancel
Provozovatel má právo poskytnout uživateli slevu z ceny zboží. Slevy z ceny zboží
vzájemně kombinovat, pokud není v e-shopu uvedeno výslovně jinak.
Add Comment
Cancel
Součástí kupní ceny za zboží nejsou žádné platby, poplatky nebo jiné odměny, které musí uživatel vynaložit na služby poskytnuté třetími stranami v souvislosti se zaplacením kupní ceny za zboží; takové náklady jsou výhradně náklady uživatele.
Add Comment
Cancel
Výhrada vlastnického práva
Provozovatel se zavazuje dodat zboží uživateli v
u daného Zboží v uživatelském rozhraní e-shopu; pokud je předmětem kupní smlouvy více druhů zboží, které je doručováno současně, platí lhůta nejdelší.
Add Comment
Cancel
Provozovatel zašle
Uživateli daňový doklad - fakturu v
podobě, a to na emailovou adresu uživatele zadanou při dané objednávce do uživatelského prostředí e-shopu.
Add Comment
Cancel
Je-li provozovatelem společně se zbožím poskytnut uživateli dar, je darovací smlouva mezi uživatelem a provozovatelem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k zániku kupní smlouvy (např. pro odstoupení od kupní smlouvy), zaniká daná darovací smlouva bez dalšího od počátku spolu s kupní smlouvou a uživatel je povinen spolu se zbožím provozovateli vrátit i poskytnutý dar.
Add Comment
Cancel
Provozovatel poskytuje uživateli spotřebiteli na zboží záruku, je-li záruční doba uvedena u daného zboží v uživatelském prostředí e-shopu, a to po dobu uvedené záruční doby.
Add Comment
Cancel
Záruka za jakost podnikatel
Je-li v rámci uživatelského prostředí e-shopu u daného zboží uvedeno, že je použité, kupuje uživatel zboží v použitém stavu, včetně uvedených vad takového zboží.
Add Comment
Cancel
Nebezpečí ztráty, poškození a/nebo zničení zboží přechází na uživatele momentem převzetí daného zboží uživatelem.
Add Comment
Cancel
Odstoupení od smlouvy spotřebitelem
Add Comment
Cancel
V souladu s § 1829 občanského zákoníku může spotřebitel odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem nebo od smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory ve lhůtě čtrnácti dnů. Není-li dále stanoveno jinak, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne uzavření smlouvy.
Add Comment
Cancel
Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí podle § 1829 občanského zákoníku lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo
Add Comment
Cancel
poslední kus zboží, objedná-li spotřebitel v rámci jedné objednávky více kusů zboží, které jsou dodávány samostatně,
Add Comment
Cancel
poslední položku nebo část dodávky zboží sestávajícího z několika položek nebo částí, nebo
Add Comment
Cancel
první dodávku zboží, je-li ve smlouvě ujednána pravidelná dodávka zboží po ujednanou dobu.
Add Comment
Cancel
V případě, že se rozhodnete odstoupit od smlouvy, postupujte následovně:
Add Comment
Cancel
Odstoupení od smlouvy zašlete na svůj náklad provozovateli
na adresu sídla provozovatele _____
nebo na e-mailovou adresu
nebo pomocí online formuláře na adrese
. Nejpozději poslední den lhůty musí být prodávajícímu odeslán projev vůle o odstoupení od smlouvy.
Add Comment
Cancel
Nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od dané smlouvy, zašlete zboží zpět provozovateli nebo je předejte na adrese provozovny nebo sídla provozovatele. Lhůta se považuje za zachovanou, i pokud bude zboží odesláno provozovateli nejpozději poslední den výše uvedené lhůty.
Add Comment
Cancel
Spotřebitel nemůže ve smyslu § 1837 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy:
Nechce všechny možnosti vybrané, ničemu to nevadí. Jedná se o doslovnou citaci zákona.

Nebo vyberte jen ty odstavce, které se hodí pro Váš e-shop. Ne všechny e-shopy budou nabízet všechny produkty. 

Add Comment
Cancel
o poskytování služeb, jestliže byly v plném rozsahu poskytnuty; v případě plnění za úplatu, pouze pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy poučil spotřebitele, že poskytnutím plnění zaniká právo odstoupit od smlouvy,
Add Comment
Cancel
o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
Add Comment
Cancel
o dodání alkoholických nápojů, jejichž cena byla ujednána v době uzavření smlouvy s tím, že dodání je možné uskutečnit až po uplynutí třiceti dnů a jejichž skutečná hodnota závisí na výchylkách trhu nezávislých na vůli podnikatele,
Add Comment
Cancel
o dodávce zboží vyrobeného podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám,
Add Comment
Cancel
o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně smíseno s jiným zbožím,
Add Comment
Cancel
o neodkladné opravě nebo údržbě, která má být provedena v místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost; to však neplatí pro provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiného zboží než náhradních dílů nutných k provedení opravy nebo údržby,
Add Comment
Cancel
o dodávce zboží v zapečetěném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit poté, co jej spotřebitel porušil,
Add Comment
Cancel
o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu v zapečetěném obalu, pokud jej spotřebitel porušil,
Add Comment
Cancel
o dodávce novin, periodik nebo časopisů s výjimkou smluv o předplatném na jejich dodávání,
Add Comment
Cancel
o ubytování, přepravě zboží, nájmu dopravního prostředku, stravování nebo využití volného času, pokud má být podle smlouvy plněno k určitému datu nebo v určitém období,
Add Comment
Cancel
uzavírané na základě veřejné dražby podle jiného zákona, které může být spotřebitel fyzicky přítomen, nebo
Add Comment
Cancel
o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním; v případě plnění za úplatu, pokud započalo s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy, spotřebitel byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká, a podnikatel mu poskytl potvrzení podle § 1824a odst. 1 a 2 nebo § 1828 odst. 3 a 4.
Add Comment
Cancel
Spotřebitel má povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od smlouvy, jejímž předmětem je poskytování služeb a jejichž plnění již začalo.
Add Comment
Cancel
Spotřebitel odpovídá provozovateli za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s povahou a vlastnostmi daného zboží, včetně jeho funkčnosti.
Add Comment
Cancel
Při odstoupení od kupní smlouvy nebo zrušení objednávky, která byla uhrazena online (platební kartou nebo přes PayU), budou finanční prostředky vráceny na bankovní účet, ze kterého byla platba provedena.
Add Comment
Cancel
Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy tvoří přílohu č. 1 těchto obchodních podmínek.
Add Comment
Cancel
Odstoupení od smlouvy provozovatelem
Add Comment
Cancel
Provozovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy v případě nedostupnosti zboží (ukončení výroby/dodávek), výrazné změny dodavatelské ceny nebo zjevné chyby v ceně zboží. Nastane-li tato situace, provozovatel okamžitě kontaktuje uživatele a domluví se s ním na dalším kroku. Pokud uživatel již uhradil kupní cenu, bude mu vrácena do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Add Comment
Cancel
Zjevná chyba v ceně zahrnuje zejména: překlepy, vynechání číslic, chyby v řádech nebo zjevně nízkou cenu (např. o 50 % nižší než obvyklá cena) bez uvedení slevové akce. Zjevné chyby v popisu nebo informacích podaných operátorem zákaznické linky se považují za rovnocenné.
Add Comment
Cancel
Upravovat uživatelský účet
Uživatelský účet
Add Comment
Cancel
Uživatel má právo zřídit si registrací uživatelský účet.
Add Comment
Cancel
Uživatel má povinnost zadat před vstupem do uživatelského účtu přístupové údaje.
Add Comment
Cancel
Identifikační údaje uživatele zadané při registraci se považují za údaje zadané při objednávce každého zboží, které uživatele učiní po přihlášení se do svého uživatelského účtu.
Add Comment
Cancel
Uživatel nesmí poskytovat třetím osobám přístupové údaje ani jakýkoli jiný přístup do uživatelského účtu. Uživatel je povinen učinit přiměřená opatření k jejich utajení. Uživatel v plném rozsahu odpovídá za neoprávněné užití těchto přístupových údajů nebo uživatelského účtu a případně za škodu takto způsobenou provozovateli nebo třetím osobám.
Add Comment
Cancel
V případě registrace uživatele jsou naplněny podmínky ust. § 1752 odst. 1 občanského zákoníku a provozovatel je oprávněn jednostranně měnit tyto obchodní podmínky; změnu oznámí uživateli prostřednictví e-shopu a/nebo e-mailovou zprávou na e-mailovou adresu uživatele zadanou do databáze e-shopu. Uživatel má právo změny obchodních podmínek odmítnout ve lhůtě
od prvního přihlášení se do uživatelského účtu po oznámení změny obchodních podmínek (je-li doručování prostřednictvím e-shopu) nebo od doručení dané e-mailové zprávy do e-mailové schránky uživatele (je-li doručováno e-mailovou zprávou) a závazek z tohoto důvodu vypovědět ve výpovědní době
, o které smluvní strany shodně konstatují, že je dostatečná k obstarání obdobných plnění od jiného dodavatele.
Add Comment
Cancel
Reklamační řád
Add Comment
Cancel
Obecná ustanovení
Add Comment
Cancel
Uživatel je v souladu s ustanovením § 2104 občanského zákoníku povinen zboží podle možnosti prohlédnout co nejdříve po jeho převzetí a přesvědčit se o jeho vlastnostech a množství.
Add Comment
Cancel
Doba pro uplatnění práv z vadného plnění začíná běžet dnem převzetí zboží.
Add Comment
Cancel
Před prvním použitím musí uživatel prostudovat a řídit se návodem k použití a záručními podmínkami. Pokud dojde k poškození zboží v důsledku nesprávného používání, nemůže se uživatel domáhat práv z odpovědnosti za vady (záruky).
Add Comment
Cancel
Zboží nabízené k prodeji je určeno výhradně pro osobní použití v běžné domácnosti uživatele jakožto spotřebitele. Zboží není určeno k profesionálnímu, průmyslovému nebo k jakémukoli dalšímu prodeji (distribuci).
Add Comment
Cancel
V případě, že uživatel použije zboží k profesionálním či průmyslovým účelům a v příčinné souvislosti s takovým použitím se na zboží vyskytne vada, má se za to, že se jedná o vadu, kterou uživatel sám způsobil a práva z vadného plnění tak kupujícímu nenáleží.
Add Comment
Cancel
Uživatel není oprávněn postoupit práva z odpovědnosti za vady a práva ze záruky (byla-li záruka poskytnuta) třetí osobě.
Add Comment
Cancel
Doba uplatnění práv
Add Comment
Cancel
Doba pro uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) pro uživatele spotřebitele je 24 měsíců, přičemž tato doba může být prodloužena, pokud prodávající nebo třetí osoba (např. výrobce) poskytne delší záruku na obalu, v reklamě nebo v písemném prohlášení. Pokud je poskytnuta smluvní záruka, prodávající stanoví její rozsah a podmínky v záručním listu či obchodních podmínkách, jinak se na tuto otázku uplatní ustanovení občanského zákoníku.
Add Comment
Cancel
Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje. Tato doba neběží po dobu, po kterou spotřebitel nemůže věc užívat, v případě, že vadu vytkl oprávněně.
Add Comment
Cancel
Při koupi použité věci spotřebitelem činí doba pro uplatnění práva z vadného plnění jeden rok.
Add Comment
Cancel
Je-li předmětem koupě věc s digitálními vlastnostmi a mají-li být podle smlouvy digitální obsah nebo služba digitálního obsahu poskytovány soustavně po určitou dobu, může spotřebitel vytknout vadu, která se na nich vyskytne nebo projeví v době dvou let od převzetí. Má-li být plněno po dobu delší dvou let, má spotřebitel právo z vady, která se vyskytne nebo projeví v této době.
Add Comment
Cancel
Práva z vadného plnění
Add Comment
Cancel
Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro provozovatele.
Add Comment
Cancel
Provozovatel může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
Add Comment
Cancel
Provozovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím spotřebiteli nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který spotřebitel věc koupil.
Add Comment
Cancel
Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy, pokud:
Add Comment
Cancel
prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s § 2170 odst. 1 a 2 občanského zákoníku,
Add Comment
Cancel
se vada projeví opakovaně,
Add Comment
Cancel
je vada podstatným porušením smlouvy, nebo
Add Comment
Cancel
je z prohlášení provozovatele nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.
Add Comment
Cancel
Přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou spotřebitel obdržel.
Add Comment
Cancel
Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada věci nevýznamná; má se za to, že vada není nevýznamná.
Add Comment
Cancel
Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, provozovatel vrátí spotřebiteli kupní cenu bez zbytečného odkladu poté, co obdrží věc nebo co mu spotřebitel prokáže, že věc odeslal.
Add Comment
Cancel
Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Je-li předmětem závazku poskytnutí digitálního obsahu, včetně digitálního obsahu dodaného na hmotném nosiči, nebo služby digitálního obsahu, musí být reklamace vyřízena v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu nebo služby digitálního obsahu a k účelu, pro nějž je spotřebitel požadoval. V případě marného uplynutí této lhůty je spotřebitel oprávněn od smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu.
Add Comment
Cancel
Provozovatel vydá vydat spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy, a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Tato povinnost se vztahuje i na jiné osoby určené k provedení opravy.
Add Comment
Cancel
Ochrana osobních údajů
Add Comment
Cancel
Provozovatel je ze zákona povinen chránit a zabezpečit poskytnuté osobní údaje. Provozovatel proto využívá různých efektivních zabezpečovacích technologií k tomu, aby byly osobní údaje ochráněny před neoprávněným zpřístupněním nebo užitím.
Add Comment
Cancel
Podrobnější informace o ochraně osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů zde:
Add Comment
Cancel
Mimosoudní vyřizování spotřebitelských stížností
Add Comment
Cancel
Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno s) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.
Add Comment
Cancel
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz
Add Comment
Cancel
Zpětný odběr elektrospotřebičů
Add Comment
Cancel
S ohledem na povinnost stanovenou provozovateli ustanovením § 18 odst. 3 zákona č. 542/2020 Sb., o výrobcích s ukončenou životností, ve znění pozdějších předpisů, tímto provozovatel informuje spotřebitele, že umožňuje spotřebitelům bezplatně odevzdat starý spotřebič k likvidaci u
, a to na adrese
.
Add Comment
Cancel
Rozhodné právo
Add Comment
Cancel
Tyto obchodní podmínky, jakož i kupní smlouva, se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem.
Add Comment
Cancel
Účinnost
Add Comment
Cancel
Tyto obchodní podmínky vstupují v účinnost dne
.
Add Comment
Cancel
I would like my document reviewed by a solicitor’s office
Milan Trávníček | JUDr. Bc. Milan Trávníček, advokát a zapsaný mediátor
Show More Hide
I want to be notified of approaching deadlines (GRATIS!)
The system will automatically notify you as deadlines in the agreement approach

Download This Document as a Word Document or a PDF.

This Document costs 199 Kč (238,80 Kč with VAT)

The Terms of Service
Your Document is Generating, Please Wait.
I don’t have time for this right now

Products

Learn

Partners

Business size

Industries

Departments

Company

Follow Us

Legito provides automated document generation and management software. Legito does not provide legal advice or participate in any legal representation. Legito is neither a law firm nor a substitute for a law firm. Use of Legito is subject to our Terms and Conditions and Privacy Policy.

Legito has been innovating the legal industry since 2014.